违规预订——常见问答


达美预订政策可在WorldAgent Direct中查阅。

是的,预订政策涉及所有的GDS用户,不分地点。对于达美,政策的执行最初将以在美国50个州、哥伦比亚特区、波多黎各以及美属维尔京群岛境内的GDS预订为重点。

有办法。GDS用户只要不参与任何违反达美预订政策(参见WorldAgent Direct网站)的预订活动就可避免此类费用。

所有票务代理均须遵守达美所有的预订政策和程序。达美将审查预订活动、评估结果并在发现有违规行为时,采取相应的处理措施。

所有票务代理均须遵守达美所有的预订政策和程序。达美将审查预订活动、评估结果并在发现有违规行为时,采取相应的处理措施。

违反预订政策的行为
费用
已开欠款单的管理费
50.00美元管理费
未激活航段
每位乘客每个航段3.50美元
无源
每位乘客每个航段3.50美元
重复航段
每个航段10.00美元
欺诈、虚假或投机性预订
每个航段15.00美元
无效的姓名更改
每个航段15.00美元
频密交易
每个航段3.50美元
缺少安全飞行计划乘客数据
每位乘客每个订座记录50.00美元

本政策适用于已预订的航段而不论该行程最终是否出票。

无论行程最终是否出票,预订政策及其执行均适用。已预订且未取消或未成行的任何“DL”和“DL*”(即达美或达美联运)航段对达美的GDS费用和库存均造成了直接损失。

达美开始对六月 01, 2008及之后进行的预订评估费用。

达美于二月 01, 2010起开始对所有预订活动中发生的预订政策违规行为征收变更后的费用。

欠款单将通过ARC单据管理产品,在新窗口中打开发送。该产品允许用户对网站上的欠款单提出疑问和异议。

是的,本政策适用于所有包含“DL”或“DL*”航班代码的航段。

达美的审查系统可用于检查所有的GDS预订活动并确定违反预订政策的行为。

GDS向达美收取几乎所有预订活动的费用,这些活动包括但不限于销售、无源、取消、候补、未激活以及时刻变更交易。

不可以,订座记录在任何情况下都不能在各个GDS之间进行复制。

我们了解到,有些软件程序可搜索更低票价或替代座位。这种行为对达美的成本造成了负面影响,达美将评估此类情况下的费用。

是的,GDS用户必须使用乘客完整的名字。如果仅使用乘客名字的首字母而非完整名字,将使订座记录受到严格审查并最终被取消。

不能,通过创建无源航段的订座记录来生成客户行程或发票违反了达美的预订政策,这种违规行为将导致产生违规费用。关于哪些预订行为无需收费的信息,请联系您的GDS。

如果乘客在24小时出票期结束前尚未准备购票,则订座记录一定会被取消。这样做将释放库存,以便向其他准备购票的乘客售票。这样做将释放库存,以便向其他准备购票的乘客售票。保留库存的时间如超过24小时出票期,则违反了达美的预订政策;由于这些座位不能出售给准备购票的客户,因此对航空公司及其他客户造成了影响。

乘客可根据已公布票价规定(如:24小时出票规定)的条款保留一个预订。乘客不得为了购买或确保行程而保留相同的重复座位(如:替代城市/航班/日期/舱等)。

频密交易是指在一个或更多乘客姓名记录或GDS中重复预订或取消相同或不同舱等的相同行程,包括但不限于规避或延长出票时限、保留库存或符合GDS效率规定。达美的频密交易不包括在某航段的初始预订创建当天所产生的所有活动。

达美一般不允许在已有的订座记录中更改姓名。如出现此类情况,订座记录将被取消,并需根据目前可提供的座位重新预订。如果更改姓名获得了授权,则应通过达美的全球服务中心或预订中心完成。