机上无线网络与消息收发


为进一步实现更好连通世界的使命,我们通过投资快速、可靠、流媒体质量的无线网络,为您带来无缝衔接的旅行体验。 
如何连网

连接至达美无线网络即可在delta.com上预订、改签或查看航班状态,而无需购买无线上网通信卡。您还可使用智能手机,通过iMessage、Facebook Messenger或WhatsApp免费收发消息(限文字和表情,不可收发短信)。

第1步

在设备“设置”中,切换到飞行模式,然后打开Wi-Fi。

步骤2

从可用的网络列表中选择“DeltaWiFi.com”。页面会跳转至无线网络门户。 

步骤3

若页面未加载,请在互联网搜索栏中输入“deltawifi.com”,以便页面跳转至我们的无线网络门户。然后,从无线网络门户选择“免费收发消息”或购买无线上网通信卡。

想要管理当前和未来的航班旅行?连接至达美Wi-Fi后请导航至delta.com

达美无线网络 - 高速流式传输欢迎体验 - 由Viasat提供技术支持 达美无线网络 - 高速流式传输欢迎体验 - 由Viasat提供技术支持


 

如果登机口上有“达美Wi-Fi:欢迎体验高速流式传输”贴花,那么代表您乘坐的航班将提供由Viasat所支持的最新达美Wi-Fi技术。

购买Wi-Fi订用服务


为方便起见,我们提供各种机上无线网络通信卡和订用计划。您也可以在出行前购买订用服务。  
飞越美国的飞机 飞越美国的飞机

国内航班包月计划

美元49.95

在所有配备达美Wi-Fi的国内*航班上享受上网包月计划。每月自动续订,随时可取消,您大可安心无忧。

环游世界的飞机 环游世界的飞机

全球包月计划

美元69.95

在所有配备达美无线网络的航班上享受上网包月计划。每月自动续订,随时可取消,您大可安心无忧。

*仅适用于在美国、加拿大和墨西哥境内有网络覆盖的机场之间运营的国内航班。

 

达美无线网络之旅


3个机队。319架飞机。 3个机队。319架飞机。
2021年,三个不同类型的达美机队(共计319架飞机)将安装Viasat。
超过40%干线飞机。超过250条航线。 超过40%干线飞机。超过250条航线。

这些飞机涉及超过250条达美航线,并且占干线飞机的40%以上。

2家无线网络服务提供商。1次订用。 2家无线网络服务提供商。1次订用。
达美目前拥有两家无线网络服务提供商:Gogo和Viasat。在两家服务提供商处均可订用此项服务。
速度。从出港到降落。 速度。从出港到降落。
全新的Viasat技术可在从出港到降落的整个过程中提供支持视频流式播放的无线网络速度。
免费收发消息。 免费收发消息。
使用智能手机,通过iMessage、Facebook Messenger或WhatsApp免费收发消息(限文字和表情)。
设备。 设备。
使用笔记本电脑、台式电脑或智能手机连接。大多数设备均可使用无线网络。

 

机上无线网络和客户支持

 

查找您的航班提供的特定服务,或与​​我们的无线网络服务提供商联系,以获取有关机上服务的帮助。

达美目前拥有两家无线网络服务提供商:Gogo®和Viasat®。您可通过订用服务来享受这两家服务提供商的服务。在下方查找您乘坐的飞机上提供的特定服务。

来自Viasat®的KA
达美航空由Viasat提供支持的最新无线网络技术在从出港到降落的整个过程中提供支持流式播放的速度。
适用于:A321*、737-900*和757-200*
*指定飞机

来自Gogo®的2Ku
Gogo高速上网服务覆盖从出港到降落的整个过程。 
提供此服务的机型: 737-800、737-900、757-200*、757-300、A220、A319、A320、A321*、A330-900和A350
*指定飞机

来自Gogo®的Ku
搭乘国际航班时,让您在10,000英尺及以上的高空以及水上保持联网。
适用于:  A330-200、A330-300、757-200*、767-300和767-400
*指定飞机

空对地
使您能够在乘坐短程航班时,在10,000英尺及以上的高空保持联网。
适用于: CRJ-700、CRJ-900、E-170、E-175和717

viasat.com

电话号码:(888) 649-6711

聊天/电子邮件:https://inflight.viasat.com/DAL

您将通过电子邮件收到购买凭据。您的信用卡对帐单费用将显示为:“VIASAT WIFI DELTA AIR 888-649-6711”或达美Wi-Fi服务收取的$5。

gogoair.com

电话号码:(877) 350-0038

电子邮件: customercare@gogoair.com

聊天/电子邮件: https://custhelp.gogoinflight.com/

您将收到Gogo购买凭据电子邮件。您的信用卡对帐单费用将显示为:HTTP://WWW.GOGOAIR.COM。


条款及条件限制

**因机型和航线而异。有些情况下,国内飞机飞行国际航线时,无线网络可能在美国大陆以外不可用。请查看您所乘飞机的无线网络覆盖区域图以了解详情。

必须使用具备相关功能的手机才能免费收发消息。

iMessage、Facebook Messenger和WhatsApp都是第三方软件应用程序。达美对这些应用程序的使用条款和功能不承担任何责任。对于这些软件不兼容您的移动设备或者由此造成的任何损害,达美概不负责。

可能适用其他限制。优惠可能随时变更。使用Gogo®机上互联网服务受gogoair.com上可用条款的制约。不允许也不支持语音服务。点击查看Gogo使用条款和隐私政策

点击查看Viasat使用条款和隐私政策

点击查看达美服务条款和隐私政策

机上网络连接可兼容运行Android、Apple、Windows和Blackberry平台并启用了无线网络功能的几乎所有设备。支持的浏览器包括:Safari、Google Chrome、Windows Explorer(8或更高版本)以及Firefox。该项服务和大多数的地面无线移动宽带服务相同。

航空公司不会对由于信息或数据损坏造成的乘客损失承担责任,也不会对由于使用不当或者操作原因造成的损失承担责任。即使在全国覆盖范围之内,也存在若干可能影响实际服务、质量和可用性(包括启动能力、验证能力和维持机上连接的能力)的因素。这些因素包括但不限于:网络变更、飞机和网络流量、服务中断、技术限制、信号强度和其他条件。

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