轮椅、代步车和辅助设备
我们深知无障碍出行体验的重要性,并提前感谢您对我们努力满足您整个行程中的需求所付出的耐心。请在出行前至少48个小时与我们分享您的移动需求,以便我们能够为您提供非凡服务。
申请达美轮椅服务
机场轮椅
服务始于机场航站楼路边,经过办理登机手续和安检,前往您的登机口并通过飞机廊桥前往飞机门。
过道轮椅
该服务可协助您从飞机廊桥登上飞机,并通过过道前往您的座位。
机上轮椅
该机上服务提供专为飞机设计的轮椅,该轮椅可通过机上过道并进入多数盥洗室。
携带个人轮椅或电单车
我们理解您出行时使用个人移动设备的需求。达美提供手动和电池供电的设备。请按以下步骤做准备。
1. 了解您的轮椅或电单车的尺寸
测量轮椅最小尺寸(折叠时)的高度和宽度,并在下方输入测量数据。Measuring estimates a likely fit on your Delta aircraft but is not a guarantee of travel approval. If your flight is operated by one of our global partner airlines, please refer to their website to confirm fit in their cargo hold.
2. 告诉我们您设备的详情
无论您携带的是手动轮椅还是电池供电的设备,请在飞行前48个小时使用Fly Delta应用程序、“我的旅行”页面或致电404-209-3434(拨711获得中继服务)告诉我们您设备的详情,以获得非凡服务。
尺寸
如果您的个人轮椅或设备的最小尺寸(折叠时)超出最大尺寸的限制,则可能无法安全地放置在飞机的货舱中。请致电404-209-3434(拨711获得中继服务),以便我们为您预订满足您需求的飞机。
电池
为遵守美国联邦危险品处理程序,建议提前48小时通知我们您需要携带电池供电的设备。这条规则适用于各种电池类型,包括但不限于锂离子、非防溢或防溢电池。
3. 为旅行做准备
- 在出行前须打印移动设备处理表格,并在出行当日随身携带。(填写好的表格有助于我们的工作人员了解如何更好地协助您,降低损坏您设备的可能性)。您可以提前填写表格,或在办理登机手续时与工作人员一同填写。还应提供您设备的拆卸/重新组装说明,并说明电池类型(如适用)。
- 将表格粘贴在您的轮椅或电单车上(登机时,登机口工作人员可协助您)
- 如果您的轮椅非电池供电,且需要手动折叠,您可以在机上存放您的轮椅。前往脚注备注。在出行当日询问登机口工作人员是否有该选项。
携带辅助设备
您可能需要携带辅助设备(如手杖、助行架或腋杖),我们同样欢迎您使用上述设备。部分设备可在机上存放起来,但其他设备须在登机时在登机口接受检查。如果您在登机口移交设备后、在前往自己的座位时需要帮助,您可以提交“面对面协助”服务申请和/或申请过道椅。
我们致力于为您提供顺畅的旅行体验,满足您的移动需求。医疗设备或药品可能需要额外的规划。查看达美医疗设备和药品准则,为出行做好准备。