盲人、弱视、耳聋或重听旅客


我们为感知残疾的旅客提供协助,例如重听、耳聋、视力低下、盲人或言语或对话障碍。我们在您旅行当天提供无障碍服务,包括通信、登机手续办理、登机、下机或换乘其他航班相关的协助服务。

盲人或视力低下


尽管您不必透露自己的残疾情况,但如果您在登机、下机或转机时需要协助,我们将随时为您服务。自行判断,披露可能对满足旅行需求有用的信息。

对于视力相关协助,请在预订后,在我的旅行中填写无障碍服务申请表。我们要求携带服务动物乘机的旅客告知我们,但这并非强制要求。

查找服务动物信息

听障者


我们的工作人员应要求协助您登机、下机和转机。预订之后通过我的旅行中的无障碍服务申请表在线联系我们,或通过电传打字机/TTY拨打我们的无障碍服务热线404-209-3434

TTY

达美TTY服务每天24小时,每周7天提供。请拨打800-831-4488联系我们以享受此项服务。多数机场还提供TTY服务,您可要求达美服务代表提供此项服务——但设备因地点而异。我们的服务专员还提供语音转接电话。拨711以接入FCC的电信转接服务。

 

言语和沟通相关残疾


如果您有言语和沟通相关残疾,您可填写我的旅行中的无障碍服务申请表说明自己对协助服务的偏好。尽管您不必透露自己的残疾情况,但如果您有需要,我们可协助您进行沟通。