无障碍旅行服务
我们认为每个人都应享受旅行的乐趣。为所有达美旅客提供最佳服务和出行便利是我们的第一要务。从登机之前、乘机期间,到抵达目的地后,我们的登机口工作人员和乘务员将为您提供协助。
如要申请协助,请访问我的旅行,如果您需要下列协助,请提醒我们:
如果您需要“我的旅程”中服务选项以外的其他服务,请联系我们,电话404-209-3434(拨打711使用转拨服务)。如果您的旅行时间超过7天,您也可以在线填写我们的无障碍服务申请表格,我们的一位专业人员将审查您的申请。如果我们需要更多信息,我们可能通过电话或电子邮件联系您。
在机场实时解决问题
如果您需要机场协助服务,请咨询我们的客服人员。他们可为您提供协助,或为您转接投诉解决专员(CRO)。我们的CRO接受过专门培训,可解决有关交通部(DOT)残障人士规章条例和达美政策的问题。所有机场都派驻了CRO,他们将随时解答您的疑问。
医疗设备和药物
了解有关旅行期间医疗设备、便携式供氧装置、药物等要求。