Delta CareStandardSM


从您办理登机手续开始一直到您抵达行李领取处,您将体验Delta CareStandard到全新的关怀标准。我们已与消毒专家Lysol®携手合作,打造干净、卫生的旅行体验。我们的Delta CareStandard致力于保持物体表面洁净,在旅行全程为您提供更宽敞的空间,并送上个性化的关怀。如果您准备出行,大可放心,等待您的是更安全、更洁净和更灵活的旅行体验。如果您旅行时选择我们值得信赖的合作伙伴,请详细了解我们为确保您的安全所采取的措施。


 

出发前


旅行体验现在略有不同,我们将帮助您在出行前了解这些变化。为了帮助您为出行作好准备,我们列出了一些您在旅行前需要做的事情。

1. 旅行检查清单

在打包前,请查看TSA旅行检查清单,在新窗口中打开以了解您可以携带哪些物品。请注意,所有旅客均可携带12盎司瓶装消毒洗手液,在新窗口中打开通过美国检查站。国际安检限额可能有所不同。

2. 打包您的随身行李

如果您准备携带一件随身行李,打包时请尽量精简。为了减少机上接触点,机组人员无法协助乘客把随身行李放入头顶置物箱。

3. Fly Delta应用程序

为了确保无接触的旅行体验,请下载Fly Delta应用程序。在自己的设备上查看您的登机牌、航班情况和登机口信息。

4. 出行前电子邮件

查看您的出行前电子邮件,了解您可以如何为即将开始的旅行做准备。

5. 旅行规定

在抵达机场前,请查看目的地的入境要求,因为一些州和国家/地区施行了一些可能影响您旅程的旅行要求

6. 带上飞机

携带口罩或面部遮盖物,并自行打包食物。这对于长途航班而言尤其重要,因为在此期间许多机场的餐饮服务受限。

7. 需要乘车?

delta.com/lyft上将您的帐户与Lyft关联,在美国乘坐Lyft往返机场时每消费1美元*即可赢取2里程。详细了解Lyft为保护乘客和司机的安全而采取的安全措施,在新窗口中打开

*小费、酬金、通行费、税金以及其他杂费不计入里程积分。条款:Delta.com/Lyft。

 

登机柜台和行李寄舱处


您一踏入机场就能感受到我们为您提供的安全体验。了解我们如何提供从登机柜台就开始的安全航班体验。

1. 为乘客提供口罩

所有旅客都必须佩戴口罩或面部遮盖物。登机处备有口罩和健康包,满足您的不时之需。

2. 值机亭

每天对值机亭进行频繁清洁与消毒。为了确保无接触的登机手续办理体验,请下载Fly Delta应用程序

3. 确认您符合健康飞行要求

旅客必须在办理登机手续时确认其及其旅伴将佩戴口罩,且在过去14天内未出现新冠肺炎症状、未曾暴露于新冠病毒之下,亦未诊断出新冠肺炎。

4. 消毒洗手液站

在机场的客流量大的地点和高接触的地点,均已配备了消毒洗手液器。

5. 员工

为了确保所有人的安全,在员工上岗之前,我们所有面向客户的员工都将接受体温检测。他们随时帮助您了解新的规程,并解答您的任何问题。

6. 为员工提供口罩

我们所有员工都佩戴口罩或面部遮盖物。

7. 值机柜台

每天对值机柜台进行频繁清洁与消毒

8. 有机玻璃防护罩

机场各处设有服务代理的达美航空柜台正在增设有机玻璃防护罩,整个系统的有机玻璃防护罩都将落实到位。

9. 行李寄舱处

每天对行李寄舱处(在装入飞机之前的托运行李存放地点)进行频繁清洁与消毒

10. 地板标识

已添加了地板标识,以引导乘客在排队时保持安全距离。

 

安检站


为了继续在整个安检流程中提供安全的体验,我们在TSA(运输安全管理局)安检站实施了多项措施。

1. 安检台

每天对置物箱进行频繁擦拭与消毒

2. 为TSA提供口罩

TSA员工都必须在TSA(运输安全管理局)安检站佩戴口罩或面部遮盖物和手套。

3. 交替通道和地板标识

为了促进保持安全距离,目前尽可能使用交替通道,通过地板标识视觉提醒(提醒人们保持适当的距离)。

4. 消毒洗手液站

在出口处设立了消毒洗手液站台

 

达美航空飞凡贵宾室最新动态


我们正在暂时合并贵宾室的业务、中止淋浴服务,并缩减食品和饮料的供应,以减少肢体接触。我们的多个合作伙伴和第三方贵宾室也做出此类运营调整。回顾一下我们为确保运营中的贵宾室的安全和保持社交距离而做出的所有努力。 

1. 静电喷雾器

每晚进行静电喷雾消毒

2. 为员工提供口罩

达美航空飞凡贵宾室尊贵宾客服务专员必须戴口罩和手套

3. 有机玻璃防护罩

在提供面对面服务的地点增设了有机玻璃

4. 无接触办理登机手续

如需无接触办理登机手续,建议美国运通卡持卡会员使用Fly Delta应用程序中的我的钱包。

5. 消毒洗手液站

在客流量大的地点和高接触点,均已配备了消毒洗手液器

6. 打包外带选择

为减少肢体接触,菜单已更改为打包“外带”选择。

7. 指定座位

一同出行? 我们已为一同出行的家庭预留了指定座位区。

8. 为乘客提供口罩

除就餐或喝水外,前往贵宾室的所有宾客均必须戴口罩或面罩。

9. 持续清洁

餐饮和酒吧区 每天多次擦拭和消毒。

10. 玻璃器皿

所有饮料将继续以玻璃器皿供应,并将始终以高温工业洗碗机消毒

11. 地板标识

增设地板标识以促进保持安全社交距离。

12. 贵宾室中更多空间

我们限制贵宾室的客流并空出部分座位以促进保持安全社交距离。

13. 贵宾室洗手间

所有贵宾室洗手间全天更频繁地进行清洁。

 

登机口处


在登机口和登机过程中,洁净表面和安全距离是第一要务。为了履行这一承诺,我们更新了规程,以实现更宽敞的空间、更洁净的表面并且减少顾客之间的接触。 

1. 静电喷雾器

含优质消毒液的静电喷雾器用于消毒我们的登机口区域和飞机廊桥;喷雾器把消毒液喷成细雾状,使喷雾附着在整个区域的表面。

2. 增加登机口区域空间

达美登机口区域交替座位贴上了安全间隔标识,以促进安全间隔。

3. 为乘客提供口罩

所有乘客都必须佩戴口罩或面部遮盖物。登机口备有口罩和健康包,可满足您的不时之需。

4. 额外清洁

柜台备有额外的用品,以便工作人员进行必要的局部清洁。

5. 有机玻璃防护罩

在整个机场范围内的所有达美航空柜台都添加了有机玻璃防护罩

6. 登机口柜台

每天对登机口柜台进行频繁清洁

7. 为员工提供口罩

我们所有员工都佩戴口罩或面部遮盖物。

8. 登机牌

Fly Delta应用程序可用于扫描您的登机牌,以实现无接触式登机。应用程序用户还将收到一份通知,告知飞机在登机前已经过消毒和检查。

9. 登机流程

为了尽量减少乘客之间的接触,将按照从后排到前排依次登机,即飞机后排的乘客首先登机。目前每次仅限10位乘客登机

10. 飞机廊桥

每天对飞机廊桥进行频繁擦净与消毒。

11. 飞机廊桥更宽敞

入口和飞机廊桥内将添加标识,以保持安全距离。

12. 消毒洗手液站

在客流量大的地点和高接触点,均已配备了消毒洗手液器。

 

飞机上


为了保护您的健康与安全,我们提升了洁净度标准,为您创造了更宽敞的机上空间,并变更了服务以减少身体接触。

1. 清洁清单

我们严格执行详尽的清单,以确保各项清洁工作都符合我们的严苛标准。如果飞机在您登机之前未通过我们的抽查,我们的团队可以暂停航班,把清洁团队召唤回来。

2. 静电喷雾器

含优质消毒液的静电喷雾器用于在每次飞行之前安全地消毒每架飞机;喷雾器在整个机舱内把消毒液喷成细雾状。

3. 持续清洁

在飞行之前和飞行期间,洗手间采用额外的擦拭规程予以清洁。 飞机乘务员将宣读针对洗手间队列的社交距离提醒。

4. 座椅上方行李架

所有的座椅上方行李架手柄都在每次飞行前经过消毒。

5. 空气过滤

我们所有飞机都采用外部新鲜空气或经过优质 HEPA(高效微粒空气过滤器)过滤器再循环的空气进行通风换气。该过滤器可过滤 99.99% 的微粒(包括病毒)。

6. 更宽敞的机上空间

为了提供更宽敞的空间,中间座位已留空,并且每趟航班的乘客总数也已缩减。

7. 毯子和寝具

所有毯子和寝具在每次飞行后都予以清洗,并且经济舱的枕头在每次使用后都予以丢弃。

8. 为乘客提供口罩

乘客必须在航班的整个飞行期间都佩戴口罩或面部遮盖物,但用餐时间除外。

9. 座位扶手

每次飞行之前,所有座位扶手都经过彻底清洁和消毒。

10. 为员工提供口罩

我们所有员工都佩戴口罩或面部遮盖物。

11. 离机时的更宽敞空间

为了让乘客在离机过程中有更宽敞空间,我们的飞机乘务员将示意乘客离开飞机。

 

座椅空间细节


您的座椅和空间至关重要,因此我们实施了相关政策,以确保洁净与安全,让您知道自己已受到细心呵护从而安心出行。

1. 健康包

免费的健康包(内含一个口罩和消毒湿巾)可应要求提供。所有长途国际航班还将提供洗漱包。

2. 折叠桌

每次飞行之前,所有折叠桌都经过彻底清洁和消毒。

3. 持续清洁

机上还提供消毒湿巾和清洁面膜供您使用,并且我们的机组人员还备有抹布,用于保持厨房、设备、洗手间和驾驶舱干净。

4. 座椅靠背屏幕

每次飞行之前,座椅靠背屏幕和所有周边区域都经过彻底清洁和消毒

5. 减少接触点

我们已撤销飞凡杂志和水杯等非必要物品

6. 餐饮选项

为了减少接触点,我们已消减了餐饮服务,但您仍可把符合TSA规定的食物带上飞机。

7. 清洁用品

对于部分航班,零食包(内含饮料、零食、消毒湿巾或清洁面膜)在登机时予以发放,以减少机上服务的接触点。

 

行李提领区


我们的洁净措施在您下飞机后仍不停步。我们致力于保持物体表面洁净以及在行李领取区保持安全距离,从而使您在旅程全程都受到保护。

1. 静电喷雾器

加装优质消毒液的静电喷雾器将用于消毒我们在所有美国国内机场的行李领取区

2. 地板标识

所有美国国内机场的行李传送带处均已添加地板标识以促进保持安全距离 。

3. 手部消毒液站点

所有美国国内机场的行李传送带附近均已设立手部消毒液站点

4. 行李服务办公室

全天对行李服务办公室的柜台进行擦拭与消毒。

5. 有机玻璃防护罩

全系统的每处行李服务办公室都已加装有机玻璃防护罩

6. 需要乘车?

delta.com/lyft上将您的帐户与Lyft关联,在美国乘坐Lyft往返机场时每消费1美元*即可赢取2里程。详细了解Lyft为保护乘客和司机的安全而采取的安全措施,在新窗口中打开
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