新冠肺炎疫情动态发布中心

保障您的安康是我们所有工作的核心。在您旅行的每一步中,我们都坚持乘客第一——这一点从未改变。为了确保向您提供最灵活最安全的旅行体验,我们正在做出一些变更,以便在此时期为您提供最佳服务。  

 

 

 

最新更新日期:2020年07月30日日(周四) 


 

 

 

  • 为确保您的安全所采取的额外措施:要求所有达美员工和旅客佩戴口罩或适当的面部遮盖物。佩戴范围包含办理登机手续大厅、达美所有接触点(包括达美航空飞凡贵宾室、登机口区域、飞机廊桥和整个飞机飞行期间),这与CDC的最佳实践指南保持一致,新窗口中打开
  • 消费赚更多:05月1日至2020年07月31日,达美“飞凡里程常客计划”蓝卡、金卡、白金卡和Reserve消费卡的会员在美国的超市消费可赚取4倍里程。条款适用
  • 腾出空间以确保旅途更安全:为您提供更多的空间,中间座位现已被禁止选择,免费升级只能在登机口处理(仍按优先顺序)。
  • 权益延期:2020尊爵会会员资格已延长一年,直至2022年01月31日。
  • 多变时期的灵活性:达美现在延长期限,让乘客能够在2022年9月之前计划和重新预订任何受冠状病毒疫情影响的旅行,从而使合资格的机票在更长的时期内可兑换
  • 机上服务调整:达美已对机上服务做出新的调整,旨在为旅客提供安全的体验。
  • 旅行限制:了解出发地和目的地的任何旅行限制。我们建议您查看目的地所在州的网站,以了解特定的检疫政策。
  • 医疗志愿运输:达美航空将为医疗专业人员提供免费航班,助力支援美国受到冠状病毒严重影响的某些地区。
  • 时刻表调整:随着航班时刻表继续调整,请下载Fly Delta应用程序,了解您行程的最新变动。
  • 达美航空飞凡贵宾室:为整合服务,部分达美航空飞凡贵宾室暂停营业。有关仍然开放的贵宾室的列表,请访问我们的达美航空飞凡贵宾室动态发布中心
  • 电子积分:达美继续为已取消的航班提供电子积分。如果您不确定未来的旅行计划,建议您在确认新旅行计划后取消并重新预订。
  • 改签费:2020年04月17日前预订2020年09月30日前的行程免收改签或取消费。

 

 

 

旅行的灵活性

动态、费用减免和电子积分


我可以更改或改签航班吗?

在线可轻松取消、改签或重新预订机票。出发日期前随时访问我的旅行以改签航班。我们现在将免除改签费和奖励机票里程回存费,对于2020年04月17日之前购票的旅客,如果其在2022年09月30日前使用电子积分预订航班,其将获得更多的灵活选择:   

  • 已预订3月至2020年12月31日期间的旅行,且即将出行;或 
  • 有2020年3月至2020年12月31日的电子积分或已取消行程    

03月1日至2020年08月31日之间购买的机票,自购买之日起一年内可予以更改,而不会产生改签费和奖励机票里程回存费。 

了解更多信息,并确定您未来的航班行程是否符合条件

 

如何改签或取消航班?

如果您的行程受到新冠病毒疫情的影响,您可在我的旅行中轻松取消或改签航班。  

如果您不确定未来的旅行计划,建议您在确认新旅行计划后取消并重新预订。机票金额将转为电子积分,以供未来使用。 

遵照改签航班的分步指南操作

 

如何使用电子积分重新预订未来的航班?

如果您有电子积分,您可在在购买机票时前往delta.com/redeem使用电子积分。您可使用机票号查找电子积分。如需详细的操作说明,请访问我们的帮助指南页面

所有符合条件的电子积分都将自动延期至2022年9月,因此您无需任何操作。与取消旅行相关的电子积分如尚未被处理或延期,或者暂时未正确显示,您无需来电。请您放心,您的航班价值不受影响,您可在需要的时候随时在线兑换。  

 

当前目的地和旅行要求

了解达美当前飞行目的地的最新消息,您在准备好出行时,让我们帮助您规划今后的行程,畅享最新优惠,体验精彩户外热带逍遥游。 

同时,我们将继续关注最新安全与安保规程,告知您可能适用于您旅行的新准则。我们建议您在旅行之前,咨询出发地和目的地当地的机场,确保您掌握最新信息。

 

旅行的灵活性

安心购买


与我们同行

设置安全旅行标准 


我们正在您的旅行全程采取相关措施,以确保您的健康与安全,让您安心出行。了解我们如何为您提供从值机柜台就开始的安全航班体验
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“飞凡里程常客计划”动态


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