新冠肺炎疫情动态发布中心

保障您的安康是我们所有工作的核心。在您旅行的每一步中,我们都坚持乘客第一——这一点从未改变。为了确保向您提供最灵活最安全的旅行体验,我们正在做出一些变更,以便在此时期为您提供最佳服务。  

 

 

 

最新更新日期:2021年03月03日


让乘机更简便
We have simplified travel by eliminating change fees and award redeposit fees for tickets originating in North America to anywhere in the world (excluding Basic Economy tickets).

 

  • 为确保您的安全所采取的额外措施:要求所有达美员工和旅客佩戴口罩或适当的面部遮盖物。佩戴范围包含办理登机手续大厅、达美所有接触点(包括达美航空飞凡贵宾室、登机口区域、飞机廊桥和整个飞机飞行期间),这与CDC的最佳实践指南保持一致,新窗口中打开
  • 权益延期:2020尊爵会会员资格已延长一年,直至2022年01月31日。
  • 机上服务调整:达美已对机上服务做出新的调整,旨在为旅客提供安全的体验。
  • 旅行限制:了解出发地和目的地的任何旅行限制。我们建议您查看目的地所在州的网站,以了解特定的检疫政策。
  • 达美航空飞凡贵宾室:为整合服务,部分达美航空飞凡贵宾室暂停营业。有关仍然开放的贵宾室的列表,请访问我们的达美航空飞凡贵宾室动态发布中心

 

 

 

旅行的灵活性

Change Fees, eCredits and Waivers 


Can I Change or Cancel My Flight Without a Fee?

Yes - it‘s easy to make changes cancel, or rebook your flight online. Visit My Trips to make changes to your flight(s) any time before your scheduled flight.  To continue simplifying travel, we have eliminated change and cancel fees for tickets originating in North America (excluding Basic Economy tickets purchased after 2021年03月30日, which are non-refundable and non-changeable).

By eliminating change fees, you have the flexibility to change the date, time or location of your trip without a fee. Sometimes, your new flight may cost more than your original flight. In this case you would need to pay the difference in price.

We also know that there may be times where you need to cancel your trip and rebook at a later date. The good news is that you will not be charged a fee for cancelling your ticket, and your ticket will become an eCredit that you can use at any time before your ticket expires* (typically one year from the date of purchase).

While most tickets offer the flexibility of no change fees, our Basic Economy tickets are non-refundable and non-changeable if purchased after the expiration of our current COVID-19 travel waivers on 2021年03月30日. Additionally, a change fee would still apply to tickets purchased after 2021年03月30日 for travel originating outside of North America.

*For additional flexibility, tickets booked prior to 2020年04月17日 for scheduled travel between 2020年3月 and 2021年3月 have been extended, so you can travel using your eCredit through 2022年12月31日. You can find more details at delta.com/waivers.
 

如何使用电子积分稍后重新预订?

如果您有电子积分,您可在购买机票时前往delta.com/redeem使用电子积分。您可以使用您的机票编号来查询您的电子积分。For step-by-step instructions, visit our how-to-page

所有符合条件的电子积分(对于2020年04月17日之前用于购买在2020年03月1日至2021年03月31日之间旅行机票的电子积分) 都将自动延期至2022年12月,因此您无需任何操作。与取消旅行相关的电子积分如尚未被处理或延期,或者暂时未正确显示,您无需来电。请您放心,您的航班价值不受影响,您可在需要的时候随时在线兑换。 


如何改签或取消航班?

If your trip has been impacted by coronavirus, it's easy to cancel or change your flights in My Trips.  

如果您不确定未来的旅行计划,建议您在新的旅行计划确认之后再取消并重新预订。您机票的金额将转为电子积分以供未来使用。 

遵照改签航班的分步指南操作

 

每个目的地的最新旅行要求是怎样的?

我们将继续关注最新安全与安保规程,并告知您可能适用于您旅行的新准则和旅行要求。我们建议您在旅行之前,咨询出发地和目的地当地的机场,确保您掌握最新信息。

 

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