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- 如果想要改签或取消航班，该怎么办？，转至脚注
- 变更出发地或目的地，预订新行程时需要收取改签费吗？，转至脚注
- 为什么选择新航班时仍会看到更改费用？，转至脚注
- 如果我的航班已取消或严重延误，我是否可以请求退款？，转至脚注
- 查看电子积分时为什么看到的还是原本的有效期？，转至脚注
- 如果我为原始行程使用了里程，或使用了合格的达美“飞凡里程常客计划”美国运通卡的携伴优惠券，该怎么办？，转至脚注
- 达美的新改签政策对我当前的机票产生怎样的影响？，转至脚注
- 我正在改签航班，为什么仍要收费？，转至脚注
- 如何新航班的费用低于原航班怎么办？，转至脚注
- 如果想取消航班怎么办？ ，转至脚注
- 在哪里查看和兑换电子积分值？ ，转至脚注
根据乘客对机上空间需求的反馈，达美航空运营的航班将做出以下临时调整，直至2021年04月30日：
- 针对设有中间座位的航班：我们将在达美尊尚经济舱、达美优悦经济舱和1至2人的经济舱中推行隔座政策，保留中间座位。3人以上的团体仍可选择相邻座位。
- 针对未设有中间座位的航班：我们将在小型飞机中推行隔座政策，保留一侧过道座位。
- 保留头等舱中的相邻座位。*
- 提示：预订时，您可在我的行程或Fly Delta应用程序的座位图中查看每班航班的禁选座位、已选座位和空座。请查看座位图，因为相邻的座位可能已被选择。
- 限制机上旅客的总数。
- 对于某些旅客需求较高的航线，我们会寻找机会升级至更大机型或者增加班次，以便提升机上空间。
- 从飞机后排开始，依次往前按排登机。在登机流程中，至臻商务舱、头等舱和尊爵会钻石籍乘客可以随时登机。
* 设有两条通道的至臻商务舱将无载客量限制头等舱和任何带一个通道的至臻商务舱中的2人团体可以选择相连座位。
根据飞机类型和座位布局，个别乘客可能会和非同行人员坐在一起。
可通过简单方法了解所乘航班的所选座位附近是否有其他人。登录我的行程并点击查看所乘航班的座位图。座位图上有座位符号说明/图例可供参考。若座位上标有“推行隔座，拓展空间”，则表明该座位不会被非同行乘客占用。未标示“推行隔座，拓展空间”的座位可能会被其他乘客占用或已被其他乘客占用。座位仍在登机过程中予以分配。若座位显示“已占用”，则表示该座位已被其他乘客占用。
尊爵会员将基于指定许可期限，按优先顺序、空座情况和我们采取的的其它措施（例如减少每个客舱的旅客数量）免费升级至至臻商务舱（美国境内50）、头等舱和达美优悦经济舱，从而在机上创造出更多空间，并为我们的旅客和员工营造出更安全的环境。
如果会员不希望自动升舱，而是希望在指定许可期限内从座位图上自选座位，则可访问delta.com在“我的资料”下的偏好专区取消所有自动免费升舱，或在我的行程中设置个人航班偏好。与往常一样，会员可以使用座位图以选择座位图上的任何空位——即便在自动免费升级受理之后也可选座。
联邦法律规定，所有人必须在飞行全程（包括登机和下机期间）以及机场和乘坐公共交通时全程佩戴口罩。
达美航空建议佩戴外科口罩或医用口罩、编织紧密的布类口罩或无呼吸阀的口罩（N95或KN95）。不允许使用以下类型：带呼吸阀、开口或孔洞的口罩；面巾；围巾、滑雪面罩和头套。
如果您旅行时选择我们值得信赖的合作伙伴，请详细了解我们为确保您的安全所采取的措施。
需佩戴特殊口罩的旅客需携带满足个人要求及符合美国疾控中心规定的合适口罩。强烈建议因身体残疾无法佩戴口罩的残障旅客择期旅行或于出发前在机场完成“准飞”流程。若无法完成此流程，则残障旅客需提前抵达机场，于办理乘机手续时完成此流程（大约需要 1 小时），以免错过航班。请提早到达，以便有更多富余时间。免戴口罩仅适用于由达美航空和达美联运运营的航班；客户仍需遵守政府（包括当地政府、州政府或外国政府）（在始发地和目的地）或其他航空公司制定的要求。
如果为获得免佩戴口罩或面罩权利，而对残障情况进行任何虚假申报，则可能导致该旅客在今后需佩戴口罩/面罩出行的所有时段内被禁止搭乘任何达美航班，且可能被报告给相关政府机构接受处理。
我们完全理解。如果您的行程受到冠状病毒大流行的影响，您可以更改或取消行程，而无需支付改签费和奖励机票里程回存费。如果您取消航班，机票金额将以电子积分的形式返还，供您未来乘坐达美航班时使用。如果存在票价差额，则需补齐差额。
如果您的旅行计划已发生变化，请在出发日期之前在我的行程中取消或修改行程。如果您提前取消或修改行程，这可以帮助我们的工作人员腾出座位，确保乘坐飞机的乘客保持安全的距离，并确保符合重量和平衡准则。感谢您的支持和理解。
如果需要变更或取消航班，请遵照我们的分步操作指南以变更或取消航班，如果您已准备好兑换电子积分且需要帮助，请遵照我们的分步指南进行兑换。
不需要，于2021年03月30日当日或之前购买的所有机票已豁免收取改签费。您当前的航班票价将应用于新航班。但是，如果您改签航班，新航班的票价可能会高于原航班的已付票价。在这种情况下，您有责任支付票价差额。如果新航班的票价低于原航班的已付票价，则您将收到与原航班票价和新航班票价之间的差额相当的电子积分。
虽然大多数机票都提供不收取改签费的灵活性，但如果我们的基础经济舱机票*是在当前的 COVID-19 旅行豁免于2021年03月30日到期后购买的，则不可退款和改签**。此外，针对从北美境外出发前往各地的行程，于2021年03月30日后购买的机票仍需收取改签费。
*为了更具灵活性，于2020年04月17日前预订的日期为2020年3月到2021年3月之间的计划内行程的机票已延期，因此，您可以通过2022年12月31日使用电子积分旅程。更多详情，请访问delta.com/waivers。
请访问我的行程或Fly Delta应用程序进行改签。
**从欧洲、非洲和其他国际市场出发的部分基础经济舱机票可能会收取费用。查看机票限制了解详情。
达美机票的过期时间通常为自购买之日起一年。但是，为了更具灵活性，于2020年04月17日前预订的日期为2020年3月到2021年3月之间的计划内行程的机票已延期，因此，您可以通过2022年12月31日使用电子积分旅程。更多详情，请访问delta.com/waivers
有关豁免资格和条款的更多信息，请访问：delta.com/waivers。
为进一步简化行程，我们已针对从北美出发前往世界各地的机票取消改签费（基础经济舱机票除外）。于2021年03月30日当日或之前购买的任何机票（包括基础经济舱机票）将不收取改签费。
如果您改签航班，新航班的票价可能会高于原航班的票价。在这种情况下，您有责任支付票价差额。如果新航班的票价低于原票价，或者如果您在出发之前选择取消航班，则您将收到与原票价和新票价之间的差额相当的电子积分。
*虽然大多数机票都提供不收取改签费的灵活性，但如果我们的基础经济舱机票是在当前的 COVID-19 旅行豁免到期后（2021年03月30日）购买的，则不可退款和改签。此外，针对于2021年03月30日后购买的从北美之外出发的行程，机票仍须收取改签费。
根据我们一直以来的政策，如果航班取消或严重晚点，我们将首先尝试为您预订替代航班（如有航班）。
如果我们无法找到替代航班，并且为您取消了预订，或者如果您选择取消我们为您选择的替代行程，则您有以下选择：
- 相当于机票价格的电子积分；或者
- 如果愿意，您可以申请按照原付款方式退款
无论是用现金、里程，还是使用携伴优惠券预订机票，都适用相同的规则。
对于符合改签费豁免政策的航行奖励，我们也免除里程回存费。
所有截至2020年03月1日均有效的同伴票证已从原始有效期延长了6个月或更长时间。如需取消旅行并使用同伴票证为未来出行预订机票，请访问我的行程页面。您还可以致电1 (800) 221-1212与我们的预订团队联系，以更改行程。
请访问delta.com/redeem，您可以在此核对电子积分、过期日期和在线兑换未来行程。
请浏览我们的帮助指南页面了解管理电子积分的小贴士。
由于疫情在不断变化，客户需求和旅行限制不断波动，我们必须持续针对航班目的地和航班频次艰难地做出决定。虽然我们的时间表有所缩减，但我们仍然希望服务好每一个选择达美的客户。
如果您的航班被取消，尽请放心，您的机票价值不会损失。您将获得相当于机票价格的电子积分。有关使用电子积分重新预订的详细信息，请在此处查看。或者，如果愿意，您可以申请按照原付款方式退款。
否，目前，国际航班无人陪伴的未成年人旅行服务已暂停。国际航班未成年人和无人陪伴的未成年人旅行服务预计将于2021年04月1日恢复。
但是，有一些情况允许其进行国际旅行。这些情况包括：
- 如果未成人已开始旅行，则允许该未成年人从其国际目的地返回。
- 如果未成年人被遣返，则不受此暂停服务的影响，并且能够返回其国际目的地。
- 选择退出UMNR计划、无人陪同的15-17岁未成年人将不受任何UMNR禁令的约束。
我们的航空公司合作伙伴推行了各种措施，以确保从始至终都提供无忧、无缝的体验，更加注重清洁度和乘客安全。访问我们合作伙伴的网站，以了解所有最新资讯。
墨西哥航空公司，在新窗口中打开
法国航空公司，在新窗口中打开
中国东方航空公司，在新窗口中打开
荷兰皇家航空公司，在新窗口中打开
大韩航空公司，在新窗口中打开
拉塔姆航空公司，在新窗口中打开
维珍大西洋航空公司，在新窗口中打开
维珍澳洲航空公司，在新窗口中打开
西捷航空，在新窗口中打开
酒店预订：
如果您需要更改或取消酒店预订，可以使用确认号码查找预订并管理预订，致电1- 866-204-0280或回复您的原始预订确认电子邮件。
租车预订：
要更改您的汽车租赁预订，您可以在我的旅行中管理预订或直接致电租车公司。
请随时在Twitter上@Delta直接向我们发送消息在新窗口中打开。
您也可拨打1 (800) 221-1212联系预订团队以更改旅行计划。
如果以下情况不适用于您的机票，我们建议您在我的旅行中查看您的选择。但是，有些机票不能在线更改，包括：
- 使用的付款方式包括“现金和里程组合”或使用里程或优惠券的升级。
- 一名成人怀抱婴儿旅行。
- 由另一家航空公司出售或出票的机票。通常，这意味着您的航班号将以“DL”开头，但由达美航空公司合作伙伴运营的“飞凡里程常客计划”奖励旅行除外。
- 您的付款方式包括符合条件的达美“飞凡里程常客计划”美国运通卡的携伴优惠券。如果您的预订或乘机日期符合适用的新冠肺炎豁免，并且您想取消旅行，请访问我的行程（在新窗口中打开）。如需更改您的行程，请致电达美预订处。
如果您现在准备预订新旅程，但未看到自己的电子积分或在delta.com预订时遇到任何问题，请在致电我们的预订团队时，准备好您的原机票号码。您的机票号码是以006开头的13位数号码。您可以在通过电子邮件发送的机票购买收据上找到机票号码。