新冠肺炎疫情动态发布中心

保障您的安康是我们所有工作的核心。在您旅行的每一步中,我们都坚持乘客第一——这一点从未改变。为了确保向您提供最灵活最安全的旅行体验,我们正在做出一些变更,以便在此时期为您提供最佳服务。  

 

 

 

最新更新日期:2021年03月3日


让乘机更简便
我们针对从北美出发飞往世界各地的机票取消改签费,并奖励转押金(基础经济舱除机票外)。

 

 

 

 

旅行的灵活性

改签费、电子积分和豁免 


我的航班可以免费改签或取消吗?

可以 - 您可以轻松在线改签、取消或重新预订航班。访问我的行程,在计划的航班日期前随时改签航班。 To continue simplifying travel, we have eliminated change and cancel fees for tickets originating in North America (excluding Basic Economy tickets purchased after 03月30日, 2021, which are non-refundable and non-changeable).

取消改签费即表示您可以免费灵活调整行程的日期、时间或地点。有时,新航班的费用可能会高于原航班。在这种情况下,您会需要补差价。

我们也知道,在有些情况下,您不得不取消行程,日后再重新预订。好消息是,取消机票不再需要付费,您的机票将变为电子积分,您可以在机票过期(通常为自购买之日起一年内)之前随时使用。

While most tickets offer the flexibility of no change fees, our Basic Economy tickets are non-refundable and non-changeable if purchased after the expiration of our current COVID-19 travel waivers on 03月30日, 2021. Additionally, a change fee would still apply to tickets purchased after 03月30日, 2021 for travel originating outside of North America.

*For additional flexibility, tickets booked prior to 04月17日, 2020 for scheduled travel between 03月20日20 and 03月20日21 have been extended, so you can travel using your eCredit through 12月31日, 2022. 更多详情,请访问delta.com/waivers
 

如何使用电子积分稍后重新预订?

如果您有电子积分,您可在在购买机票时前往delta.com/redeem使用电子积分。您可以使用您的机票编号来查询您的电子积分。如需详细的分步说明,请访问我们的帮助指南页面

All qualifying eCredits (those from tickets purchased before 04月17日, 2020, for travel 2020年03月1日, through 03月31日, 2021) will be automatically extended to 12月20日22 so there’s no action needed on your part. 与取消旅行相关的电子积分如尚未被处理或延期,或者暂时未正确显示,您无需来电。请您放心,您的航班价值不受影响,您可在需要的时候随时在线兑换。 


如何改签或取消航班?

如果您的行程受到新冠肺炎的影响,可以在我的行程中轻松取消或改签航班。  

如果您不确定未来的旅行计划,建议您在新的旅行计划确认之后再取消并重新预订。您机票的金额将转为电子积分以供未来使用。 

遵照改签航班的分步指南操作

 

每个目的地的最新旅行要求是怎样的?

我们将继续关注最新的安全与安保规程,并告知您可能适用于您的行程的新准则和旅行要求。我们建议您在旅行之前,咨询出发地和目的地当地的机场,确保您掌握最新信息。

 

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