如何在“我的行程”中取消或更改航班

如果您的旅行受到冠状病毒影响,您可以轻松取消或更改您的航班。

在“我的行程”中取消或更改航班只需简单几步: 

第1步:查找您的行程

“飞凡里程常客计划”的会员:

  • 登录并点击我的行程,查看近期已安排行程列表
  • 从近期行程列表中点击机场代码(下图中圈出)选择您要更改的航班,或点击“详情”进入“行程详情”页面。

无“飞凡里程常客计划”帐户的旅客请点击“我的行程”。按照提示输入您的姓名和确认号码。如果您没有确认号码,那么信用卡/借记卡或机票号码也同样有效。

“我的行程”截图 “我的行程”截图

步骤 2:继续修改您的航班 

  • 进入行程详情页面后,单击“修改航班”按钮(如下图所示)。
管理“我的行程”截图 管理“我的行程”截图

步骤 3:选择更改或者取消您的航班 

  • 选择您想更改航班还是取消航班。对于符合资格的机票,改签费和奖励机票里程回存费将予以免除。 
  • 如需了解更多关于获取和使用有效电子积分的详细信息,请浏览如下指南,转至脚注
  • 未使用的机票将在原定出发时间后24小时内转为电子积分。如果您的机票有资格免除改签费或奖励机票里程回存费,则您无需缴纳此类费用。在此处查看您的资格条件。
修改航班截图 修改航班截图
 

何处可以查找您的电子积分以及如何使用电子积分


什么是电子积分以及我可以在何处查找电子积分

电子积分是具有特定货币价值的达美旅行代金券,可用于支付达美机票费用以及政府收取的税费。如何获取已签发的电子积分,请查看下列详细步骤指南。当您取消或更改达美机票后,可能派发给您电子积分。

第1步:取消您的航班

  • 如果您尚未取消您的航班,请在“我的行程”中遵循下列步骤

 

步骤 2:查找您的电子积分

  • 如果您在预订时包含了“飞凡里程常客计划”号码,那么您未使用的机票将在24小时内以电子积分显示在我的资料中(优惠券、电子积分和代金券下)。

您也可以访问并登陆delta.com/redeem查看您的电子积分。如果您未在我的资料中看到电子积分或者登录此页面后未看到,请遵循这些步骤,转到脚注
 

登录电子积分截图 登录电子积分截图

步骤 3:选择并继续预订

  • 您会看到可用的电子积分(列为“未使用的电子机票”)及其相应的值和有效期。(电子积分的有效期取决于原始机票的条款和任何适用的豁免政策。) 
    • 我们正在寻找解决方案,以显示电子积分的新有效期。因此,即使已取消旅行的电子积分尚未处理或延期,您可放心,您的机票金额不会失效。
  • 选择您想要使用的电子积分。
  • 点击“继续”,使用电子积分预订新机票。
  • 查找并选择新航班,使用选定的电子积分结账。
使用电子积分截图预订 使用电子积分截图预订

 

第1步:取消您的航班

  • 如果您尚未取消您的航班,请在“我的行程”中遵循下列步骤。如果您的机票不可退款,您可能有资格获得电子积分。

 

步骤 2:查找您的机票号码

  • 若您在预订时未提供您的“飞凡里程常客计划”号码,则您需查找您以006开头的13位数机票号码。
  • 机票编号显示在一封标题为 “这是您的达美航班取消确认函”的航班取消确认电子邮件中,或者显示在从DeltaAirLines@t.delta.com发出的一封标题为“您的机票收据”的机票购买电子邮件中。
查找机票号码截图 查找机票号码截图
查找机票号码截图 查找机票号码截图

步骤 3:查找您的电子积分

  • 若您已查询到13位数的机票号码,请在delta.com/redeem上的优惠券或电子积分栏内将号码输入进去并点击“查询”。
添加电子证书截屏 添加电子证书截屏

步骤 4:输入乘客信息

  • 在那之后您需要输入旅客的名字和姓氏并点击“添加电子积分”。
名字和姓氏截图 名字和姓氏截图

步骤 5:选择并继续预订

  • 您会看到可用的电子积分(列为“未使用的电子机票”)及其相应的值和有效期。(电子积分的有效期取决于原始机票的条款和任何适用的豁免政策。) 
    • 我们正在寻找解决方案,以显示电子积分的新的有效期。因此,即使已取消旅行的电子积分尚未处理或延期,您也可放心,您的机票金额不会失效。
  • 选择您想要使用的电子积分。
  • 点击“继续”,使用电子积分预订新机票。
  • 查找并选择新航班,使用选定的电子积分结账。
使用电子积分截图 使用电子积分截图