常见问答 - 便携式电子设备

常见问答—便携式电子设备

搭乘国际航班和国内航班时，如果飞行高度低于10,000英尺，则可使用便携式电子设备（PED），让您保持开机、尽情娱乐！在横跨美国或跨洲际的整个飞行过程中，切换至飞行模式即可尽情使用电子书、平板电脑和智能手机。

便携式电子设备

  • 我是否能够在所有达美航班上使用便携式电子设备？

    现在可在乘坐全球绝大多数达美航班时，使用认可的便携式电子设备。如果乘坐飞往新加坡和牙买加的航班以及从上述两国出发的航班，在飞机推出停机口之前以及飞机在低于10,000英尺的高度飞行时，必须关闭所有便携式电子设备并存放妥当。机组人员将在机上告知乘客上述事宜以及任何其他例外情况。

  • 在整个飞行阶段我能够使用哪些设备？

    搭乘达美和达美联运航班在美国境内飞行时，您可以在机上使用以下设备：

    • AM/FM收音机或卫星收音机
    • 数码相机和摄像机
    • 计算器
    • 达美安装的设备，例如机上娱乐系统
    • DVD播放器*
    • 电子阅读器
    • 电动剃须刀
    • 电子/数码手表
    • 全球定位系统（GPS）接收器
    • 手持电脑游戏机
    • 耳机
    • 手提电脑*
    • 医疗设备**，***
    • 降噪耳机
    • 便携式媒体播放器*
    • 呼叫器
    • 必须关闭智能手机与带蜂窝网络服务的其他设备或设置到飞行模式
    • 平板电脑和无线键盘或鼠标

    在地面上时和起飞与着陆期间使用的PED仅限低于2磅的小型、轻质设备。这些设备应当能够轻松地放入座位前的口袋中，并且加上座位前口袋内容纳的所有物品（安全卡、飞凡杂志、晕机袋）也不超过口袋的3磅额定承重，同时也不会影响紧急情况下进出通道。

    * 在地面滑行、起飞和着陆过程中，必须将DVD播放器、手提电脑及超过尺寸/重量限制的其他设备存放妥当。

    **在飞行全程都可使用包括下列物品在内的医疗设备：助听器、心脏监测仪、起搏器和其他植入性医疗设备；胰岛素泵；雾化器/汽化器；经批准的便携式制氧机；经批准的呼吸器/呼吸机；经批准的睡眠呼吸机。

    ***达美不提供任何用于医疗设备的机载电源。客户应自行提供寿命足够长的电池，以保证旅途使用。

  • 搭乘达美运营的国际航班在低于10,000英尺的飞行高度飞行时，是否可以使用卫星无线网络？ 

    不可以，FAA仅允许达到10,000英尺的飞行高度后使用无线网络。此外，当前通过Gogo提供的空中无线网络系统不适合在低于10,000英尺的飞行高度使用，部分原因是因为该系统使用地面的手机信号塔。

  • 为什么达美能够实现这一变化？

    自从上世纪六十年代以来，关于飞行期间便携式电子设备使用的FAA规定基本没有变化。由于技术和乘客期望的变化，遵守这一规定变得越来越有挑战性。如今，FAA允许承运商在进行合理测试和分析的前提下扩大便携式电子设备的使用。

    我们已经完成相关测试，并确保在飞行各个阶段乘客都能够安全地使用便携式电子设备。

关于达美航班上的无线网络

  • 达美从什么时候开始在飞机上提供无线网络？

    达美于2008年12月16日开始推出Gogo Inflight Internet服务。

  • 在达美航班上使用无线网络的收费情况如何？

    如需了解价格，请访问delta.com/wifi。

  • 哪家公司提供达美的机上无线网络服务？

    达美与全球领先的空中通信供应商Gogo合作，为您提供业界领先的机上无线网络体验。如需了解更多信息，请访问delta.com/wifi。

  • 我如何能够了解有关达美航班机上无线网络的更多信息？

    请访问delta.com/wifi了解更多信息

  • 是否存在可通过机上无线网络免费访问的网站？

    我们希望您能够在飞行过程中的任意时刻轻松地与我们沟通，因此您可以通过机上无线网络免费访问我们的Fly Delta应用和delta.com的所有页面。

  • 我何时能够使用机上无线网络？

    飞机到达10,000英尺的飞行高度后，您即可马上使用机上无线网络。

  • 以后是否有可能在低于10,000英尺的飞行高度使用机上无线网络？

    目前，FAA仅允许在达到10,000英尺的飞行高度后使用无线网络。当前通过Gogo提供的空中无线网络系统不适合在低于10,000英尺的飞行高度使用，部分原因是因为该系统使用地面的手机信号塔。如果FAA批准的话，达美国际航班上的无线网络服务计划使用基于卫星的系统，以便能够在低于10,000英尺的飞行高度时供乘客灵活使用。

  • 在哪里可享受达美机上无线网络服务？

    我们在国内航班、向北最远飞行至安克雷奇的部分航班以及飞超美国边境约100英里的部分航班上提供机上无线网络服务。尽管目前部分国际航班上配有Gogo，但是只有位于机上无线网络覆盖范围之内时，才可提供上网服务。

    到2015年年底，您将能够在超过950个国际航班上使用无线网络。

  • 我如何知道所搭乘航班是否提供无线网络服务？

    在delta.com上预订的过程中，您可寻找无线上网和其他机上服务设施的标记。在飞机上时，如果飞机配备无线上网，乘务员将予以说明，您将在座椅靠背卡片和头上的标牌上看见可视标记。

机载电源及座位

  • 如何在达美航班飞机上为设备充电？
    如何在达美航班飞机上为设备充电？

    根据飞机类型和座位的不同，您有以下几个选择。110伏的插座可为笔记本和平板电脑充电。USB插口可为小型电子设备，如移动电话、相机或iPod提供电源。

    达美不提供任何用于医疗设备的机载电源。客户应自行提供寿命足够长的电池，以保证旅途使用。

    国际航班

    在您下一次国际航班上充电。在A330、747-400、757、767-300ER、767-400ER和777飞机上的所有至臻商务舱座位都可找到110伏交流电源插座。在A330、767-400ER和777飞机上以及部分757和767-300ER飞机经济舱的前10排也有这些电源插座。

    国内航班

    让您下一次旅程保持满电。部分737和757飞机以及所有767-300飞机的头等舱座椅均配置了标准电源插座。

    USB插口

    需要插口？配有Delta on Demand的737-700、737-800、757-200、767-300、767-400ER和777-200ER和LR飞机的所有座椅上都配备USB插口。

  • 达美是否计划增大座位空间以方便乘客放置笔记本电脑？

    随着技术发展，手提电脑的尺寸越来越小，大多数座位已经能够容纳手提电脑。因此，我们尚没有改变座位布局的计划。

  • 我是否可以支付更高价格以享受更大座位空间？

    作为“飞凡里程常客计划”尊爵会会员，在有空余座位的情况下，您可以免费升舱至头等舱。此外，从预订之日起至办理登机手续时止，您随时可以购买达美优悦经济舱座位。