办理登机手续常见问答

托运常见问答

即便时常飞行往来，旅行仍是紧张而繁忙的。从在线办理登机手续，到打印登机牌，再到准时抵达机场……各个步骤有条不紊，确保出行之旅顺利无阻。

了解详情

  • 什么是在线办理登机手续？我是否能使用该功能？

    您可以通过在线办理登机手续在网上打印您的登机牌，避免在机场排队等候。只要您拥有达美、达美联运、达美快线航班的电子机票，或转机航班由达美通用登机手续（Through Check-in）合作伙伴承运，就可以使用该项服务。

    在美国国内航班起飞前24小时至30分钟*内或国际航班起飞前60分钟*内，登录delta.com，并进入办理登机手续页面，然后按照简单的指示进行操作。

    要找到您的行程，您需要提供下列信息之一：

    • “飞凡里程常客计划”号码和密码
    • 确认号码
    • 您机票上的电子机票编号
    • 您购票时使用的信用卡号

    *请注意，某些机场对于办理登机手续的时间规定可能存在例外情况。 上述时间是最低要求，我们建议您在搭乘美国国内航班时提前75分钟到达机场，在搭乘国际航班时提前3小时到达机场。

  • 如果我的机票是从旅行社或网上代理处购得，我是否能在线办理登机手续？

    是的，无论您的达美电子机票是由何处出票，您都可以使用该服务。

  • 如果我还需要转机怎么办？

    没问题。在您办理登机手续时，您乘坐的每一次航班都将有一份单独的登机文件。

  • 如果我需要托运行李怎么办？

    如果需要办理行李托运手续，请在线办理。同时您可以办理超重行李托运手续并支付超重费用。到达机场后，在任何机场航站楼路边办理登机处或行李托运点托运您的行李。每个机场所要求的行李托运时间不尽相同。请查看我们的办理登机手续要求，了解完整信息。

  • 如果我已经在头等舱的候选名单上，我是否还需要把自己列入有效的舱等升级候补名单上？

    是的。目前，如果您已经在头等舱的等候名单上，您还需要在机场办理登机手续，将自己列入有效的升舱候补名单。

  • 如果想加入尊爵会候补升级名单怎么办？

    尊爵会会员可在购买和网上办理登机手续时申请在合适的时间期限内进行尊爵会升级。在购买时未申请升级的旅客可在网上办理登机手续时申请升级。

    请注意，无论乘客的尊爵会或其他优选会员资格等级如何，基础经济舱机票均不适用于付费或免费升级。

  • 到达机场后我应该做什么？

    如果您没有需要托运的行李，您可持登机牌和带相片的身份证明直接接受安检，然后前往登机口等待登机。在有些国际城市，您需要到大厅领取离境卡，然后才能进行安检。每个机场所要求的行李托运时间不尽相同。请查看办理登机手续的要求，了解完整信息。

  • 如果我已经在线办理了登机手续，我需要在什么时候到达登机口？

    如搭乘国内航班，您至少须在起飞前15分钟到达登机口；如搭乘国际航班，则至少须在起飞前45分钟到达登机口。每个机场所要求的行李托运时间不尽相同。请查看办理登机手续的要求，了解完整信息。尊爵会会员可享受优先登机，提早登机可有更多空间存放行李。

  • 我将收到哪些登机文件？

    您将收到下列一份或多份文件：

    • 登机牌：您登机的凭证
    • 座位申请卡：如果您的航班上没有可用座位，此卡可将您置于候补名单上
    • 转机信息文件：让您通过机场安检，但无法为您办理登机手续、将您放在候补名单上或允许您登机。您必须在出发时前往承运商柜台办理登机手续
  • 如果登机牌上的部分图形不能显示，我该怎么办？

    办理登机手续时需要这些图片，因为上面包含办理登机手续时需要的条形码。出于多种原因，可能无法完整加载这些图片，其中包括浏览器类型或设置、计算机系统资源，以及互联网通信问题。如果发生这类问题，我们建议您重新加载或刷新浏览器以重新加载该页面。您也可在机场电子登机服务亭打印登机牌。

  • 当我打印登机牌时，其中一部分没有被打印下来，这样可以吗？

    打印输出的登机牌必须在一页上完全显示，才能办理登机手续。如果您丢失了其中一部分，或您将其打印在多页纸上，我们建议您更改您的纸张设置，纸张边缘设置不要超过1"，并使用肖像模式来打印。

  • 我还需要注意打印机的哪些设置？

    您所使用的打印机必须至少能打印300 dpi，您还需将打印性质设置在正常或更高级别。多数喷墨打印机和激光打印机都适用，如果您不能确认打印机的性质，建议您查看打印机文件。对纸张和墨水没有特殊要求。

  • 如果我不能打印登机牌怎么办？

    您可以在机场电子登机服务亭打印，或向机场的达美代表寻求帮助。

  • 在delta.com上办理完登机手续后，我忘记打印我的登机牌了，该怎么办？ 

    您可以再次在网上办理登机手续来打印登机牌，也可以在机场电子登机服务亭打印。 您还可通过Fly Delta应用使用电子登机牌。您必须持有登机牌和带照片的身份证才能通过安检。

  • 如果我的航班不是由达美航空公司营运，我是否能使用在线办理登机手续服务？ 

    您需要在承运行程中首个航班的航空公司的柜台办理登机手续。如果首个航班由达美或达美联运以外的其他航空公司承运，则您无法在delta.com上办理登机手续，我们将告知您在哪家航空公司的柜台办理登机手续。对于我们的某些合作伙伴，您将从delta.com办理登机手续页面转到他们的网站。

  • 我的航班由达美代码共享合作伙伴承运，我应该在哪里办理登机手续？

    如果您是搭乘达美代码共享合作伙伴的航班，请前往该合作伙伴航空公司的柜台处办理登机手续。