最优惠票价保证常见问答

了解详情：

• 如要提交较低票价补偿申请，需要哪些信息?
  • 您的姓名
  • 飞凡里程常客计划号码（如果有）
  • 您的电话号码
  • 您的电子邮件地址
  • 您在delta.com中当前行程的确认号码
  • 您的旅行日期
  • 您的出发地和目的地
  • 优惠的票价总额（包括所有税费）
  • 宣传较低票价的网站地址
  • 航班号码
• 如何提交补偿申请？

  填妥最优惠票价补偿申请表，并点击“提交”。

• 达美何时会通知我的申请是否得到确认？

  达美会在收到您申请后的24小时内发送电子邮件与您联系。

• 如何批准我的申请？

  达美代表将访问较低票价所在的网站并预订当前在delta.com订购的同一行程。如果查找到了更低的总票价（包括所有税费），将在7日内退还票价差额和100美元的旅行信用代金券。

• 如何领取100美元的旅行信用代金券和退款？

  达美会发送电子邮件告诉您可用于下次旅行的旅行信用代金券的号码。您的退款将退至您购买机票时使用的信用卡中。您的信用卡必须具有美国境内账单地址。该笔金额将在两个账单周期内显示在您的帐户中。

• 如果我通过delta.com或Fly Delta应用为同一行程找到了更低的票价总额（包括所有的税费），应该怎么办？

  如果您在delta.com购买机票的当天美国东部时间午夜12点前查找到较低票价，您可以通过delta.com访问您的行程并单击“更改航班”按钮。您的新票价将计入机票中，差额部分的退款将以原有的支付方式退还给您。因为在delta.com上查找到了与您同样行程的低价机票，您将不能获得100美元的旅行信用代金券。

• 最优惠票价保证仅对通过delta.com或Fly Delta应用所购机票有效吗？

  是的，它不适用于通过电话、旅行社或其他出票渠道购买的机票。

• 什么是“定位舱等”，如何在达美机票上找到此信息？

  定位舱等指定了所购票价的类型，以及所购座位所在的机舱。它将以U、T、L、K等字母开头并且通常是“价格代码”或“价格基本代码”的第一个字母。例如，预订级别可能是（L），则价格基本代码可能是“LE7NR”。在达美机票上，您可以在“航班与机舱（等级）”标题下发现您的定位舱等信息，该信息位于选择航班后出现的“行程总述”部分或者“票价规则”部分之下。其他网站可能将此信息置于“票价规则和限制”或者“票价条款及条件限制”之下，乘客可于购买机票之前在网站上找到该信息。