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航班变更和取消


我们了解您的计划可能会改变;您可以在出发前在线改签或取消航班。访问我的行程,在旅行日期前随时改签航班。如果您在有关如何取消或改签航班方面需要协助,请访问我们的操作说明指南。 

请注意,某些机票在24小时无风险取消期限过期后不可改签。 

如果您是从第三方旅行网站或旅行社购买的机票,并且需要改签或取消机票,请直接向您的旅行社咨询以获得所需的服务/协助。

 

 

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常见问答


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如果您是从第三方旅行社购买的机票,并且需要改签或取消机票,请直接向您的旅行社咨询以获得服务/协助。

直接从达美购买的机票(包括基础经济舱机票)可享受我们的24小时无风险取消政策。这意味着您可以在预订后的24小时内出于任何原因取消机票并获得全额退款,无需支付改签或取消费用。 

从北美出发航班的基础经济舱机票依然不可退款且不可改签。为了提升基础经济舱旅行的灵活性,您可取消机票并获得电子积分,但须扣除取消手续费*,余额可于日后订购达美机票时使用。

基础经济舱奖励机票亦不可退款且不可改签;您可用以里程估计的取消手续费进行取消,其自机票价值中扣除,剩余里程余额可重新存入您的“飞凡里程常客计划”帐户。

在2021年4月30日当日或之前购买的机票 

对于2021年4月30日当日或之前按照COVID-19旅行豁免购买基础经济舱机票的旅客,您可改签**机票或取消机票并获得电子积分。取消手续费及改签费不适用该等机票。

*根据您的出发地和机票类型,可能须收取取消费用。 
 **查看机票限制了解详情。

尽管达美已取消自北美出发的经济舱或更高舱等的改签费,但新航班费用可能不时会高于原航班费用。在这种情况下,您会需要补差价。此外,基础经济舱机票通常不可退款且不可改签。为了提升2022基础经济舱旅行的灵活性,如果您取消机票,您可获得以电子积分形式提供的部分抵免。* 取消手续费将从机票价值中扣除。**  

*如取消手续费超过机票价值,则不会发出电子积分

**不含旅行出发地为墨西哥的机票,该机票不可取消或改签。对于旅行出发地为韩国的机票,在扣除取消手续费后,机票价值按原付款方式退回。对于旅行出发地为欧洲的机票,取消手续费为150欧元。对于旅行出发地为英国的机票,取消手续费为150英镑。对于旅行出发地为非洲、中东及印度的机票,取消手续费为180美元。

如果您选择的新航班的票价低于原航班的票价,则您会收到与差额相当的电子积分,您可以使用该积分兑换未来的行程。

兑换电子积分       如何兑换

根据我们一直以来的政策,如果航班取消或严重晚点,我们将首先尝试为您预订替代航班(如有航班)。​

如果我们无法找到替代航班,并且为您取消了预订,或者如果您选择取消我们为您选择的替代行程,则您有以下选择:​

  • 获得相当于机票价值的电子积分;或者 
  • 如果愿意,您可以申请按照原付款方式退款

在以下情况中,这些机票无法在线改签,我们建议联系我们的预订团队。如果以下情况不适用于您的机票,我们建议您在“我的行程”中查看您的选择。

  • 机票已使用里程或证书升级
  • 一名成人怀抱婴儿旅行
  • 其他航空公司出售或指定的机票——一般情况下,这意味着您的航班号将以DL以外的其他名称开头,但达美航空合作伙伴运营的“飞凡里程常客计划”奖励旅行除外
  • 如果您准备立即预订新旅程,并且未在delta.com上看到您的电子积分或预订时有任何问题,请在联系我们的预订团队时准备好您的旧机票号码。您的机票号码是以006开头的13位数号码。您可以在通过电子邮件发送的机票购买收据上找到机票号码。

访问 “我的行程” 联系
我们

如果您需要更改或取消直接通过达美假期预订的度假套票(航班+酒店),请拨打1-800-800-1504。如果您是通过第三方旅行网站或旅行社预订的度假套票,并且需要更改或取消机票,请直接向您的第三方旅行网站或旅行社咨询以获得所需的服务/协助。

 

 

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