改签或取消

概览


如果您需要更改或取消机票,我们可随时为您效劳。了解改签航班或完全取消航班的不同选择。

了解改签和退款


探索和了解与更改或取消航班相关的成本,具体可能因机票类型而异。如果机票不可退款,您将在我的旅行中的机舱名称旁看到“不可退款”字样。如果您未看到此字样,则您的机票可能是可退款的(弹性)机票。请注意,基础经济舱机票不可退款且不可变更。

航班改签

航班改签
时间段
基础经济舱票价
不可退款机票
可退款/
弹性机票
免费 + 票价差额
免费 + 票价差额
免费 + 票价差额
不允许
200-500美元
票价差额
请查看票价规则以了解详细信息
免费 + 票价差额
航班起飞后24小时内
不允许
下列情况中75美元起
有空位
下列情况中75美元起
有空位

您是否为未来旅行购买了旅行保险? 深入了解保险范围内的服务。
* 购买符合条件的从美国出发的电子机票可享受24小时无风险取消。您可因任何理由在一天时间内取消或更改该机票并收到包括预付费和直接改票费在内的退款,而无需缴纳机票取消费。

航班取消或退款

航班改签
时间段
基础经济舱票价
不可退款机票
可退款/
弹性机票
无费用
无费用
无费用
24小时之后
无风险
取消
期内 
期内*
不允许
余额
减去$200-$500
取消费用 
申请退款 »
*以电子积分形式退款;具体取决于机票类型和航班
可退机票
申请退款 »
航班起飞后24小时内
不允许
余额
减去$200- $500
取消费用
申请退款 »
*以电子积分形式退款;具体取决于机票类型和航班
可退机票
申请退款 »

您是否为未来旅行购买了旅行保险? 深入了解保险范围内的服务。
* 购买符合条件的从美国出发的电子机票可享受24小时
无风险取消。您可因任何理由在一天时间内取消或更改该机票并收到包括预付费和直接改票费在内的退款,而无需缴纳机票取消费。


改票


标准改票

了解如何改签航班,查看与改票相关的费用,这些费用具体取决于多个因素。

同日改票

在国内航班起飞24小时内,您可在某些情况下进行同日改票。了解有关如何进行同日确认或同日候补改票的信息。


取消机票


24小时无风险取消
在购票后24小时内,如果您直接通过达美预订,则您可在无需支付罚金的情况下取消航班。

取消不可退款的机票
如果您购买了除基础经济舱机票以外的不可退款机票,您依然可在适当情况下取消航班并获得电子积分。了解有关机票取消的更多信息。

取消不可退款机票或购买的其他服务
了解有关如何为可退款机票申请退款的信息。遵照下列步骤取消机票或购买的其他服务。


针对特定地区的补偿申请


事情并非总是按照我们计划的方向发展。如果您从欧盟国家起飞的行程计划被中断,您有权获得退款或额外的费用补偿。

如发生以下情况,您可以申请未使用的部分机票的退款:

  • 航班超售,您在非自愿的情况下被拒绝登机
  • 您的航班被取消
  • 您的航班晚点超过5个小时

如果您被安排至低于所购等级的舱位,可申请部分退款。

请注意:

  • 如果您的机票购自旅行社,请联系该旅行社。如果您的机票购自达美以外的其他航空公司,请联系该航空公司。
  • 付款方式: 退款将在七个工作日后显示于您的电子账单上或在最多两个结算周期之后显示于您的纸质账单上。
    • 对于使用信用卡购买的机票,退款将退回用于购票的信用卡账户,通常在达美最初收到退款请求后的七个工作日内完成退款,最长不超过两个信用卡结算周期
    • 对于使用现金或支票购买的机票,退款将退给机票上所列的乘客,通常在达美最初收到退款请求后的20个工作日内完成退款
    • 注意:出于当地银行手续考虑,跨境退款所需时间较长

如果您的航班被取消,您有权获得赔偿。

您可下载针对以下国家的《协助与赔偿》手册:

如发生以下情况,您可以申请未使用的部分机票的退款

  • 航班超售,您在非自愿的情况下被拒绝登机 
  • 您的航班被取消
  • 您的航班晚点超过8个小时

如果您是非自愿地被安排至低于机票上规定的舱等,您可以要求获得经济补偿。

  • 如果您的机票购自旅行社,请联系该旅行社。如果您的机票购自达美以外的其他航空公司,请联系该航空公司。
  • 退款形式:退款将在七个工作日后显示于您的电子账单上或在最多两个结算周期之后显示于您的纸质账单上
    • 对于使用信用卡购买的机票,退款将退回用于购票的信用卡账户,通常在达美最初收到退款请求后的七个工作日内完成退款,最长不超过两个信用卡结算周期
    • 对于使用现金或支票购买的机票,退款将退给机票上所列的乘客,通常在达美最初收到退款请求后的20个工作日内完成退款
    • 注意:出于当地银行手续考虑,跨境退款所需时间较长

如果您的航班被取消,您有权获得赔偿。

您可以下载《协助与赔偿》PDF手册

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