保护您的数据
达美近年来多次接到举报称，某些与本公司无关的个人或团体试图以欺诈的方式收集客户信息，其手段包括：欺诈性电子邮件；社交媒体网站；明信片；声称属于达美航空公司的礼品卡促销网站；承诺将提供免费旅行的信件或中奖通知。达美航空从未发送过此类信息。我们不会通过这些方式向客户推销产品。但是，某些个人或团体可能采取层出不穷的新招数来迫使您立即采取行动，以收集并使用您的个人数据，从而达到谋取非法利益的目的。
某些信息可能会声称，您购买了一张达美机票，已从您的信用卡上扣除相关费用；订单已经完成，已将发票或收据以附件方式发送给您；或者如果您关注或“点赞”某个帐户，网站将为您提供免费航班。如果您看到或收到此类信息，请勿打开附件，以免其中携带的病毒对您的电脑造成危害。
请知悉，达美公司未曾发送过此类信息，客户的信用卡也不会因邮件中所述的原因而被达美扣费。此类信息并非由达美发出，而且我们相信，您所提供给我们的个人资料并未被用于发送此类邮件。
达美航空公司安全中心
达美航空公司不断致力于确保您个人信息的隐私和完整性。尽管我们不断监测您的“飞凡里程常客计划”和航班信息，但是我们同样建议达美客户通过了解最新的诈骗手段以及检查自己的在线帐户来保持警惕。我们鼓励客户拨打达美航空公司的热线电话800-221-1212，向我们举报任何异常的帐户活动。
诈骗手段
如果我们的客户能对潜在的诈骗方式有所了解，那么他们就能够更好地协助达美航空公司保护自己的信息以及举报诈骗事例。
“飞凡里程常客计划”
在未经帐户持有人同意的情况下，若帐户遭到访问和/或里程被扣除，即说明发生了“飞凡里程常客计划”诈骗事件。如您认为里程扣除有误，或注意到您的“飞凡里程常客计划”帐户有变更，请立即修改您的“飞凡里程常客计划”密码并向达美航空公司举报。
信用卡
若个人的信用卡遗失或被盗，且之后被用于未经授权的交易，则表示发生了信用卡诈骗事件。此外，若个人信用卡信息遭到泄漏（如：通过侧录），则亦可发生信用卡诈骗事件。若您遭遇了信用卡诈骗，请直接与信用卡公司取得联系。若因遭到信用卡诈骗而购买了达美机票，请向达美航空公司举报。
网络钓鱼和短信诈骗
“网络钓鱼”是指个体通过诈骗手段致使客户提供个人身份信息或财务信息的诈骗活动。诈骗者将自己伪装成合法公司，通过电话或非法的电子邮件帐户与您取得联系，并诱骗您泄漏包括您的帐户密码、社会保障号码或银行信息在内的机密信息。“短信诈骗”使用类似的手段，但是不同于拨打电话或发送电子邮件，诈骗者可能会向您的社交媒体帐户发送短信或消息。达美航空公司决不会通过电子邮件、电话或社交媒体平台向您索取密码。
促销诈骗
通常伴随“网络钓鱼”诈骗同时出现，诈骗者使用各种通讯技术来操纵客户。以下是诈骗通讯的一些示例（假冒达美航空公司发出）：
- 要求披露客户信息的电子邮件
- 明信片
- 来自礼品卡促销网站、承诺提供免费旅行的信件或中奖通知
- 声称您购买了达美机票、信用卡已扣费、订单已经处理完毕或已将发票或收据作为附件发送给您的电子邮件
- 因您关注或点赞社交媒体帐户而为您提供免费或大折扣航班机票的网站
- 请注意：达美决不会要求您以其他支付方式付款（如：Visa礼品卡、Amex礼品卡或Google Play礼品卡）。