预订政策实施公告

目的地：All users of the Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre, Worldspan or an alternative Global Distribution Systems (GDS), including, but not limited to, all Delta Air Lines appointed Airline Reporting Corporation (ARC) Accredited Travel Agencies, all Non-ARC Accredited Agencies, all Delta Air Lines appointed International Air Transport Association (IATA) Accredited Travel Agencies, all Non-IATA Accredited Agencies and Travel Service Providers, all agency affiliates, travel service providers and corporations with a CTD designation, and all Non-Delta appointed Subscribers to or Users of the Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre or Worldspan GDS, located within Canada and Bermuda (all such users collectively referred to herein as the “GDS Users” and all such GDS's collectively referred to herein as the “Distribution Providers”).

自2012年11月01日，达美将审查所有GDS用户交易情况，以查处违反预订政策的行为。如果发现违规行为，达美将根据该行为的性质向GDS用户收取费用，此外还将对每张欠款单收取管理费。同时，达美有权限制机构预订达美存票及开立达美旅行凭证的权利。出票机构可能需为代理、员工、下属代理或通过该出票机构开展业务的外部代理的违约预订负责。“对达美的预订”包括使用“DL”或“DL*”标识码的航班预订。达美有权强制执行利用达美存票出票的法国航空公司或荷兰皇家航空公司的违约预订。

以下内容为达美航空公司的强制执行政策简介：

1. 生效日期

这些政策和流程适用于2012年11月01日当天或之后所有的达美航班预订。

2. 活动和费用

下述费用于2012年11月01日起生效。请参考达美WorldAgent Direct网站了解更多信息。

3. 结算

Delta reserves the right to use ARC Memo Manager or IATA BSPLink as the debit memo process to recoup fees associated with booking policy violations via Agency Debit Memo (ADM). ADM将提供支持ADM发放的详情，作为达美索偿的依据。ADM将提供联系信息，为咨询提供引导。

预订的准确性和完整性由旅行社负责。航空公司有权对所有交易进行审查并发送ADM。达美的审查和单据发放将根据IATA 850m决议进行处理。

争议流程——达美遵守行业最佳实践，接受有效、及时的ADM争议。争议必须遵守当地报告要求，并包含有效的争议理由和支持文件。ADM争议可通过以下方式提交：

• BSPLink
• ARC单据管理器
• Delta’s booking policies, procedures, fees can be found on WorldAgent Direct

管理费——达美有权对特定交易和情形收取管理费。

付款条件——ADM系收到后付款。未解决的付款单可能是由于以下状况：

• 向外部取票机构交付
• 预订和出票职能中断
• 达美委托关系终止

注意： ADM付款即构成最终解决。如欠款单误支付两次，将开立信用单（将扣除适用的手续费）

4. 订购人接受

每位GDS用户接受并同意这些新条款及条件限制是该用户继续成为达美旅行社的前提和/或达美同意该GDS用户通过GDS预订达美产品的前提。

继续预订达美航空公司的航空运输服务与产品即表示每位GDS用户接受并同意这些新条款，并且每位GDS用户于2012年10月01日当日或之后进行的首次达美预订即表示该用户接受并同意这些新条款。

达美保留在发出通知后随时修改上述条款及条件限制的权力。