变更或取消行程

我可以免费取消/更改我的航班吗?


2022年10月20日更新

我们了解您的计划可能会发生改变。购买美国、加拿大、欧洲、非洲和加勒比地区出发航班的经济舱或更高舱等机票可免费改签和免费取消,让您安心无忧。所有余额将转为电子积分,并在机票失效前随时使用*(通常为购票之后一年内)。  

在出发之前,您可以在我的旅行中更改日期、时间和行程地点。改签机票时,新航班的费用有时可能会高于原航班。如果发生这种情况,您将需要支付差价。任何在出发之前未改签或取消的机票将无余额。请注意,大多数情况下,基础经济舱机票依然不可改签且不可退款。

对于从某些地区始发的航班,所有机票(包括经济舱和豪华客舱)都依然收取改签费和取消费。

已有电子积分并准备预订?请访问delta.com/redeem预订未来行程。如果您在有关如何取消或改签航班方面需要协助,请访问我们的操作说明指南

为提供更多灵活选择,将于2022失效的所有机票和2022新购的所有机票都可在2023年12月31日前重新预订,用于现在起至2024乘机旅行。

 

直接购自达美的机票(包括基础经济舱机票)属于我们的24小时无风险取消政策的范围内。这表示,在预订后,您有长达24小时的时间可用于无理由取消机票并获得全额退款,不收取任何改签或取消费用。 

在大多数情况下,基本经济舱机票不可改签*且不可退款。您可在出发前取消机票,并获得电子积分,须扣除取消手续费**,剩余价值可于日后订购达美机票时使用。大多数情况下,基础经济舱奖励机票亦不可改签且不可退款;您可用以里程估计的取消手续费进行取消,其自机票价值中扣除,剩余里程余额可重新存入您的“飞凡里程常客计划”帐户。

如何取消航班:

  • 若要取消您的航班,请访问delta.com上的我的行程,并点击“需要取消?”然后点击“开始取消航班”
  • 遵照取消流程各个步骤。在最终取消之前,您将有机会查看航班详细信息并确认要取消航班 
  • 您可以在出发前取消您的航班并将任何剩余的机票价值用于购买原始购买日期起一年内的新机票

*不含为墨西哥旅行出发地发出的机票,该机票不可取消或改签。但是,从欧洲、非洲和其他国际市场出发的部分基础经济舱机票可能会收费改签。查看机票限制了解详情。对于旅行出发地为韩国的机票,在扣除取消手续费后,机票价值按原付款方式退回。对于旅行出发地为欧洲的机票,取消手续费为150欧元。对于旅行出发地为英国的机票,取消手续费为150英镑。对于旅行出发地为非洲、中东及印度的机票,取消手续费为180美元。

**如取消手续费超过机票价值,则不会发出电子积分。

我们已取消从美国、加拿大和加勒比地区出发前往世界各地的达美航班的经济舱或更高舱等机票的改签费和取消费。不过,特别提醒,在大多数情况下,基础经济舱奖励机票不可退款且不可改签。

如何改签航班: 

  • 如需改签您的经济舱或更高舱等机票,请访问delta.com我的行程,选择要改签的航班,然后点击“改签或添加航班” 
  • 查看并选择新的航班选项

如何取消航班: 

  • 若要取消您的航班,请访问delta.com上的我的行程,并点击“需要取消?”然后点击“开始取消航班”
  • 您可以在出发前取消您的航班并将任何未使用的机票价值用于购买原始购买日期起一年内的新机票。从某些地区始发的航班的基础经济舱机票和其他机票仍收取取消费。

可能会收取改签费和取消费,具体取决于您的始发地和机票类型。改签和取消免手续费仍适用于从亚洲、大洋洲、印度和以色列始发的航班,因此从这些地区始发的乘客仍可改签或取消航班,而不会产生改签费或取消费。

如何改签航班: 

  • 如需改签您的航班,请访问delta.com上的我的行程,选择要改签的航班,然后点击“更改或添加航班”  
  • 查看并选择新的航班选项

如何取消航班: 

  • 若要取消您的航班,请访问delta.com上的我的行程,并点击“需要取消?”然后点击“开始取消航班”
  • 您已点击“开始取消航班”后,您将遵照取消流程,并有机会查看航班详细信息并在机票变得不可取消之前确认要取消航班
  • 您可在出发前取消机票,并获得电子积分,须扣除取消手续费*,剩余价值(有效期为原订票日期起一年)可于日后订购达美机票时使用

*如取消手续费超过机票价值,则不会发出电子积分。


常见问答 


如果您选择的新航班的票价低于原航班的票价,则您会收到与差额相当的电子积分,您可以使用该积分兑换未来的行程。

请访问delta.com/redeem或您的“飞凡里程常客计划”资料库,您可以在此核对电子积分金额、失效日期和在线兑换未来行程。 

请放心,我们正在更新所有机票,将其有效期延长至今年晚些时候。在我们进行此更新时,您可以继续使用现有的电子积分预订2022或2023任何时间的旅行机票。

请浏览我们的帮助指南页面了解管理电子积分的小贴士。

 

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