遗失机票

如果您的纸质机票遗失、被窃或损坏,您可向票务柜台、售票处或旅行社索取并填妥遗失机票申报表。即使机票已遗失,您仍然可以继续旅行。如果您找回丢失的机票,可以将机票交还达美,在某些情况下可避免产生额外的费用。请查阅以下“退还找到的机票”板块,以获得更多信息。

了解详情

  • 要求与限制条件

    当您为遗失机票申请退款时,请留意以下要求与限制条件:

    • 您必须在机票遗失之日起13个月内提交遗失机票申报表。
    • 申报办理过程大约需要90天。
    • 需为每张遗失的机票支付100美元不可退还的处理费。
    • 如需退款,必须提供机票号码
    • 达美只受理纸质机票的遗失申请。

  • 退票

    一般而言,退款将以您购买机票的相同方式进行支付。若您的机票是以现金或支票购买的,则处理完您的申请后,我们将给您签发支票。

    • 如果您使用信用卡支付并将机票交还达美,您可在随后两个月内的信用卡帐单上查到该笔退款。有关更多信息,请参阅下方的“退还找到的机票”部分。
    • 除了您的信用卡帐单外,我们不再发出其他任何通知
    • 如果帐单上没有显示退款,请直接与您的信用卡公司联系

  • 遗失机票的号码

    办理退款手续前,我们必须要对遗失机票的号码进行验证(机票号码是一个以"006"开头的13位数字)。

    确定遗失机票的号码

    付款方式

    机票号码的位置

    信用卡

    在您签字的付款单附联或帐单上。

    现金

    请与原购票处联系,提供确切的购票日期,以便查找。

    支票

    已取消的支票上。

    旅行社

    与旅行社联系,以查找机票号码。

    如果您是票务机构人员,代替客户提交申请,请同时提交票务机构遗失机票票证的复印件。

  • 未使用的机票

    如果您遗失了从未使用过的纸质机票,但仍想乘坐达美航班旅行,您可以按照原来的票价重新购买一张机票。但如果不能确定原来的票价,则需使用当时的适用票价购买机票。通常来说,每张机票在退款时将扣除100美元的手续费。

    部分行程已使用过的机票

    如果您在旅途中遗失了已部分使用的纸质机票,且计划继续旅行,我们将为您补票,您需要交纳100美元手续费。

  • 遗失机票,无意继续旅行

    如果您遗失了可以退款的纸质机票,且不想再继续旅行,退票时将被扣除100美元手续费。请记住,对于持有不可退款机票的旅客,如果不想继续旅行,票款将不予退还。

  • 退还找到的机票

    如果您找到遗失的机票,并在使用补发机票旅行100之前将其交回达美,您可免付美元手续费。请交还:

    • 原机票的剩余飞行票证。
    • 新机票复印件(如果您计划继续旅行)。
    • 一份遗失机票申报表。


    通过美国邮政局邮寄:
    Delta Air Lines, Inc.
    Post Office Box 20537
    Atlanta, GA 30320-2537

    通过快递公司邮寄:
    Delta Air Lines, Inc.
    Passenger Refunds, Dept.654
    700 South Central Avenue
    Hapeville, GA 30354