改票和退票

事情并非总是按照我们计划的方向发展。如果您的旅行计划发生了改变,您需要了解以下信息。

遗失机票

如果您的纸质机票遗失、被窃或损坏,您可向票务柜台、售票处或旅行社索取并填妥遗失机票申报表。查看遗失机票

改票

计划赶不上变化,旅行计划亦是如此。以下提供了一些改票时可能需要使用的基本信息。了解更多有关改票的信息

同日旅行变更

同日旅行选择可在旅行当日为您提供更大的灵活性。了解更多有关同日旅行变更的信息

无风险取消机票

作为我们的客户承诺的一部分,大部分电子机票都可以退款。了解更多关于无风险取消政策的信息

申请退款与查看退款状态

需要退票或取消机票?获取有关申请退款和查看退款状态的详情

自欧盟国家(EU)离境补偿要求

如果您从欧盟国家起飞的行程计划被中断,您有权获得退款或额外的费用补偿。了解更多关于自欧盟国家(EU)离境补偿申请的信息

以色列退款或赔偿申请

如果您从以色列起飞的行程计划被中断,您有权获得退款或额外的费用补偿。了解更多有关以色列退款或赔偿申请的信息