机场提示信息


您的时间非常宝贵。无论是商务旅行还是家庭度假,我们都希望尽可能地为您带来轻松愉快的旅行体验。

在旅行期间,您可能需要等待比正常情况更久的时间,或遇到其他机场延误情况。虽然达美可能无法控制这些情况的发生,但我们仍然希望您能及时了解这些相关信息,从而制订相应的计划。

由于旧金山机场跑道正在施工,往返/途径以下城市的旅行可能受到影响。请及时查看航班状态,了解您航班飞行计划的最新信息,也可以使用移动设备或电子邮件通过单次航班通告服务接收最新资讯。

重新安排航班时间

如果您因为航班取消,或者延误时间较长(90分钟及更长)而希望取消行程,则您有权针对未使用的机票部分办理退票。如果您计划在下列指定时间内乘坐达美航班、达美联运航班或达美编码航班往返或途径以下城市,则即使航班没有取消,您也可以对机票进行一次更改,且无须支付费用。

您可联系预订销售部更改您的行程。可能需要交纳额外费用。查看下面的条件及限制。

受影响的城市(往返和途经)
受影响的旅行日期
重新出票的截止日期:
重新预订的旅行成行的最晚日期
加利福尼亚州旧金山(SFO)

September 9 - 26, 2019


2019年9月27日


2019年9月27日


若更改后的旅行在2019年9月27日之后,则不收取改签费。但是,可能需缴纳费用差价。最后一次旅行必须在机票有效期结束前,即原始出票日期一年内完成。如果无法按照这些规定更改旅行,则乘客可取消预订并将未使用的机票价值用于购买新机票,在原机票出票后的一年内有效。乘客须为新的旅行日期支付改签费以及票价差额。最后一次旅行必须在机票有效期结束前完成。

条件及限制

仅适用于所持原始机票的出票日期在2019年9月26日当天或之前的乘客。对始发地与目的地的变更可能会导致费用的增加。任何原机票与新机票之间的差价都需在预订时支付。

Starting from Monday, Sept. 23年,达美将在上海浦东国际机场全新的1号卫星厅(S1)运营。登机手续办理柜台仍在1号候机楼(T1)。感谢您的配合。

自2019年8月19日起,所有TSA PreCheck和CLEAR PreCheck旅客必须使用1号候机楼的南侧安检点。所有其他旅客必须使用北侧安检点,包括标准旅客、头等舱/天合优享以及CLEAR标准旅客。此项变更系因出票大厅正在重新装修,预计将于十二月中旬完工。给您带来不便,我们深表歉意,感谢您的配合。

华盛顿里根国家机场(DCA)正在施工。地铁票务柜台将于八月 08日起关闭。所有旅客应前往位于出发层3号门的达美票务柜台办理。等候时间可能超过20分钟。

由于柏林顿(Vt.)国际机场(BTV)正在施工,请于出发前90分钟到达,以加快您的安检和TSA筛查流程。

 

由于夏日旅行人数增多和TSA检查点拥堵,请于从西北佛罗里达海滩国际机场(ECP)出发前90分钟抵达。

 

由于夏日旅行人数增多和TSA检查点拥堵,请于从德斯坦堡沃尔顿海滩机场(VPS)出发前90分钟抵达。

 

敬请注意往返南非的以下要求:

每位乘客持有的护照必须至少有一页完全空白、未使用的护照页。

所有往返南非的未成年乘客在出入南非机场安全检查站时,除护照外,还必须出示完整的出生证明。此项民政事务处要求适用于各个国籍的儿童,无论其是否与父母、父母以外成人同行或无成人同行。如果没有正确的文件,未成年人将无法登机。

文件要求包括但不限于下列项目:

除护照以外,所有行程都必须提供至少最近3个月签发的原始、未删减或经认证(带有印章)的儿童出生证明文件。

所有旅行文件必须是英文版本或附有认证翻译。

可能适用例外情况。详情请见 DHA 最终移民规定-第 6 节:入境和离境小节10-12。

请注意:未携带要求文件而抵达南非的旅客可能会立即遭到拘留和/或遣返。

如果未成年人与父母中一方同行,需要提供其他文件。父母中一方必须出示子女的完整出生证明以及下列文件之一:

父母中另一方以宣誓书形式出具的同意书,授权旅行父母一方携带子女进入或离开南非共和国。宣誓书必须来自子女出生证明上登记的父母中另一方。要查看示例宣誓书,请点击了解详情。

授予完全父母责任和法定子女监护权利(作为子女的父母或法定监护人)的法院指令。

子女出生证明上登记的父母中另一方的死亡证明(如果适用)。

有关更多信息,请访问民政事务处网站或距离最近的南非大使馆。

亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊机场的下一阶段施工包括机场T-North航厦的扩建。此次扩建将影响ATL的北区经济停车场,超过1,000个停车位将关闭。尽管北区日间停车场仍将开放,但我们强烈建议旅客使用南区日间停车场、南区经济停车场、西区经济停车场、停车转乘停车场A和C以及国际停车转乘停车场。有关地图、实时停车场状态更新以及其他重要的ATL停车信息,请点击此处,新窗口中打开

即日起,洛杉矶机场(LAX)候机楼3到达层部分道路将因施工而关闭五个月,在此期间公众无法通行。此次封路仅涉及用于私家车/出租车接送的三条内侧车道,商业车辆(例如,酒店/租车通勤车辆)接送程序不受影响。在此期间,人行道和外侧车道仍然开放。经T3旅行时,请额外留出接送时间。

纽约/新泽西港务局已将关闭约翰肯尼迪国际机场(JFK)的四条跑道中的其中一条,对该跑道重新进行建设,以确保其长期的安全性和可靠性,关闭时间截至十一月 20(2019年)。达美和机场团队正密切合作,将跑道效率最大化,以减少无法预见的延迟。您可以使用Fly Delta应用,获取与您的航班有关的最新信息。

有关跑道关闭的更多信息,请访问:https://www.panynj.gov/press-room/press-item.cfm?headLine_id=3100,在新窗口中打开

由于候机楼1D(安检站)的旅客量增加,我们强烈建议旅客在预定出发时间之前至少2小时办理登机手续。

往返意大利威尼斯(VCE)的旅行

如果您即将从威尼斯马可波罗机场(VCE)出发,敬请知悉:

由于威尼斯马可波罗机场(VCE)正在翻新施工,导致机场严重拥堵,因此我们鼓励所有旅客于航班出发前至少三小时抵达机场,并在一楼机场自助服务亭办理登机手续,以加快您的机场通行。已在线办理登机手续的旅客必须通过机场自动服务亭打印登机牌,以便直接进入北安检站,或下层的达美行李交运点。

请注意,办理登机手续柜台将在航班起飞前1小时准时关闭。如果航班延误,乘客仍应按航班原定起飞时间办理登机手续。乘客需在到达区一楼办理登机手续。办理登机手续后,您可以按照以下提示步骤前往机场北安检站:

  1. 前往中心大厅,然后走楼梯或搭乘电梯到达登机层。
  2. 敬请留意机场指示牌,因为达美乘客与其他乘坐美国的航空公司航班直飞美国的乘客享有专用通道。

需要轮椅帮助的乘客抵达VCE之后需使用对讲机致电机场管理局轮椅代表。有关如何申请轮椅服务的更多信息以及所有对讲机位置的详细地图,请访问

如果您即将抵达威尼斯马可波罗机场(VCE),敬请知悉:

翻新工程对所有航班在威尼斯马可波罗机场(VCE)到达区都有影响。达美迎宾客服将会在机场回答乘客的任何问题,包括指引乘客前往机场行李服务处解决任何行李相关的问题。

为缓解道路拥堵,港务局将把所有出租车接送点整合至机场西侧,候机楼C和D不再设立出租车接送点。如果您计划在抵达候机楼C和D时乘坐出租车,港务局运营的循环送客巴士可将您直接送往出租车乘车区,车程大约15分钟。如果您有任何问题,港务局代表将为您解答。

此外,自四月 13日起,候机楼C和D的其他租车接送服务(Lyft、Uber、Juno、豪华礼车/黑车等)将改换到一个集中服务点。两个候机楼都将设置显眼的“租车服务”接送点路标告示牌,位于候机楼C和D之间的地面楼层。

由于瓜鲁柳斯国际机场扩建,达美的办理登机手续柜台已从2C候机楼转移至2B候机楼。

敬请知悉:因阿图罗梅里诺-贝尼特斯国际机场(SCL)C入口正在施工,因此您在入境管理/安检区和达美登机口之间的通过时间可能较长。在SCL的达美登机手续办理于出发前3小时开放。我们建议您至少在出发时间前2小时到达机场。更多信息,请访问https://www.nuevopudahuel.cl/InternacionalTerminal?language=en

请注意,辛辛那提北部肯塔基机场的TSA安检站将于当地时间晚上9点关闭。即便您的航班晚点,也请在晚上9点前抵达机场,确保您留出充足时间,在安检站关闭前通过安检。

请注意,贝娅特丽克丝女王国际机场(AUA)的海关边境巡逻(CBP)将于当地时间下午6点关闭。即便航班延误,所有旅客也必须在关闭前办完手续。

想更轻松地通过纽约肯尼迪机场的安检,请考虑以下情况:如果您将从T4出发,在上午6点 - 晚上8点(美国东部时间)期间抵达,无托运行李并已取得登机牌,我们建议您使用抵达层的T4 TSA检查点进行一般安全检查。

由于拉瓜迪亚机场的再开发项目正在施工,建议乘客在抵达时留意以下变更:

  • P2、P3和P5停车场已关闭。
  • 候机楼B、C和D将提供按日停车,以便您进入候机楼B、C、和D。
  • 道路拥挤可能将让您花费更多的时间出入机场。
  • 公共交通也可能将受到影响。
  • 相关最新消息及项目进展,请访问www.laguardiaairport.com,在新窗口中打开

由于威尼斯马可波罗机场(VCE)正在进行全面整修,我们建议乘客在航班起飞前3小时抵达机场,并通过delta.comFly Delta应用程序或机场自助服务亭在线办理登机手续,以免延误。对此造成的不便,我们深表歉意。请注意,办理登机手续柜台将在航班起飞前1小时准时关闭。如果航班延误,乘客仍应按航班原定起飞时间办理登机手续。

  1. 乘客需在A区附近的到达区一楼办理登机手续。办理登机手续后,您可以按照以下提示步骤前往机场安检站:
  2. 请按照机场地勤人员的指示前往中央大厅,然后走楼梯或乘电梯抵达登机层。
  3. 您可能需要穿过北侧或主安检站,所以敬请留意机场指示牌,因为达美乘客与其他乘坐美国航空公司航班直飞美国的乘客享有专用通道。
  4. 需要轮椅帮助的乘客抵达VCE之后需使用对讲机致电机场管理局轮椅代表。对讲机设在机场外地面层登机桥附近的1S停车场以及1楼。有关如何申请轮椅服务的更多信息以及所有对讲机位置的详细地图,请访问veniceairport.it,在新窗口中打开

抵达VCE的乘客请注意,整修也对所有航空公司的VCE到达区造成了影响。达美迎宾客服将会在机场回答乘客的任何问题,并指引乘客前往WFS Ground Italy BSO办事处解决任何行李相关的问题。

作为托运行李的含有锂电池的便携式电子设备

带内置锂或锂离子电池的便携式电子设备(笔记本电脑、智能手机、平板电脑等)应尽可能放在随身行李中运输,不得放在托运行李中。

在该等设备无法放在随身行李中运输时:
根据日本国土交通省实施的规定,对于从日本机场出发的航班,作为托运行李携带的带内置锂或锂离子电池的便携式电子设备必须:

  • 完全关闭(而非处于休眠模式)。
  • 以坚硬的行李箱包装或以衣服等缓冲材料包裹。这样做有助于防止物品意外激活或受损。

感谢您的理解和配合。

请查看达美的行李政策限制物品以了解更多信息。

我们在洛杉矶国际机场(LAX)的运营部已搬迁至2号和3号候机楼。

要想获得更加无缝的旅行体验:

  • 下载最新的Fly Delta应用,并随时查看,以获得最新的登机口信息、互动式机场地图和最新旅行信息
  • 查看往返站楼间转机的路线
  • 如有需要,可在进入候机楼之前或在通过安检站后于候机楼内的特殊登机口处乘坐全新的达美巴士,往返T2、T3和汤姆·布兰得利国际候机楼
  • 遵循方向指示牌。机场工作人员也可随时提供帮助

至臻商务舱乘客可使用LAX的至臻商务舱(SM),其位于2号候机楼的第一个入口处,您可通过路边“至臻商务舱”的指示牌轻松找到这里。随着我们继续完善LAX的至臻商务舱体验,您可享受从私人走廊直接前往相应安检通道进行安检的专属礼遇,免除排队的烦恼,确保无缝值机体验。

如果您乘坐的航班从3号候机楼起飞,您可在位于2号候机楼票务柜台处的LAX临时值机点办理至臻商务舱的登机手续,然后乘坐候机楼之间的摆渡巴士前去T3,或在T3过安检并直接前往登机口。请注意,T2和T3候机楼之间的摆渡巴士车次频繁,往来不同候机楼之间仅需数分钟。

达美航空飞凡贵宾室进驻LAX 2号和3号候机楼。2号和3号候机楼的贵宾室位于中层,计划的完善工程将于一月 2018完成,在此期间乘客可使用这两个贵宾室。

飞往巴西的航班:

指定旅客现可在前往巴西前购买电子签证。电子签证可取代在巴西大使馆或领事馆获取的传统纸质签证,部分国家的公民在巴西旅行或转机时必须办理签证。

电子签证目前面向澳大利亚公民提供,并且供应范围将扩大至以下国家的国民,具体日期如下所示:

日本:1月 11, 2018
加拿大: 1月 18, 2018
美国:1月 25, 2018

电子签证的有效期为2年或截止至护照有效期(以先到者为准),最长停留时间不得超过每年90天。其费用低于传统签证。预计收费 44.24 美元(40 美元签证费,4.24美元服务手续费),并可通过www.vfsglobal.com/brazil-evisa获取,在新窗口中打开

乘客将需打印电子签证确认收据,且必须在旅行时随身携带,抵达后向巴西入境工作人员出示。

从巴西起飞的航班:

巴西法律规定,未在父母陪同下出行的18岁以下巴西公民须在出境前提供额外的证明文件。该规定同样适用于拥有双重国籍或在巴西出生但非巴西公民的未成年人

以下是关于18岁以下乘客的旅行规定:

  • 仅由其中一名家长/法定监护人陪伴旅行的乘客必须提供具有另一名家长/法定监护人授权的公证信。
  • 单独旅行或由非家长/法定监护人的其他人士陪伴旅行的乘客必须提供具有家长/法定监护人双方授权的公证信。
  • 未满18岁的巴西公民由非巴西公民且居住在国外的成年人陪伴旅行,如果(i)该成年人不是该未成年人的家长/法定监护人或(ii)该未成年人虽出生于巴西,但没有巴西国籍,则必须获得司法授权。

免除说明:
与两位家长或非巴西出生的非巴西公民出行的未成年人无需提供授权。

资源:

有关巴西儿童旅行文件规定的更多信息,请点击以下链接或联系儿童居住国的领事馆。

点击Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior,在新窗口中打开查看巴西当局发布的指南。如要浏览标准授权表,请点击: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior,在新窗口中打开