里程积分的条款及限制条件

里程积分的一般规则

有效旅行后八周内,通过“飞凡里程常客计划”活动获取的里程将被记入您的帐户(除非其他合作伙伴另有特殊的条款与条件限制)。要获得积分,请注意以下要点:

  • 针对航空旅行: 请在预订机票或办理登机手续时提供您的“飞凡里程常客计划”号码。预订记录中的姓名必须与“飞凡里程常客计划”账户上的姓名相符才能接收里程。
  • 酒店和汽车租赁合作伙伴: 在入住酒店或取车时,请提供您“飞凡里程常客计划”会员卡上的“飞凡里程常客计划”帐号和姓名。里程将记入酒店或租车账单上的会员的帐户内。
  • 所有其他合作伙伴: 在交易时,请提供“飞凡里程常客计划”会员卡上的号码和姓名。
  • 合规性:赢取的里程必须遵守每个合作伙伴的里程优惠规定,例如部分合作伙伴忠诚计划的会员规定等。

达美是决定会员是否符合获得里程积分资格的最终机构;若记入会员帐户的里程有误,达美有权利在任何时候予以扣除。


航空旅行的里程积分计算方法

如果您是“飞凡里程常客计划”会员,您在航空旅行中获得的里程数将按如下方法进行计算:

  • 对于直达航班或停留但不转机的航班,里程积分将根据起点到终点的距离计算,不考虑停站的次数。
  • 需要换机并更改航班号码的转机航班,里程积分将根据每个航段起点到终点的距离进行计算。但是,不得为积累额外里程而用转机航线代替直飞航班。对在两个城市之间飞行所获得的里程积分,根据实际转机次数或达美公布行程中的最多航段数,达美有权选择其中较小的一个计算里程。

申请注册前30天内的航空旅行同样也可以获得奖励里程积分。

里程积分的限制条件

只有当“飞凡里程常客计划”会员乘坐预订航班飞行时,方可将里程记入帐户。无论票款由谁支付,里程皆记入乘机人的“飞凡里程常客计划”帐户。不得与他人的帐户共享或合并里程。每位会员只能获得自己的里程积分。

乘坐达美航班、航空公司合作伙伴的航班、入住酒店及租车皆符合获得一次里程积分的条件,积分一旦被记入账户,则不可转让。若会员在乘机或有效消费后已在其他任何里程积分计划或忠诚计划中获得了积分,则不能在“飞凡里程常客计划”中再次获得里程积分。

以下情况不能获得里程积分:

  • 退款、机票作废或未经使用(包括未经使用的不可退款机票)
  • 免费旅行的航空公司工作人员、旅行社代理、导游及其他人员,或使用折扣票价旅行的旅游业及货运业客户
  • 未支付相应票价的婴幼儿(两岁以下)(如果支付了相应票款,则可将里程记入该婴儿的账户中)
  • 任何形式的免费机票,包括但不限于“飞凡里程常客计划”奖励机票和使用达美运输票证兑换的机票
  • 运送乐器等超重行李、运送宠物,或为特殊乘客提供额外座位时购买的机票
  • 达美包机航班服务部
  • 购买不参加里程积分的机票。不能获得里程积分的票价经常会发生变动,尤其是航空公司合作伙伴的票价。预订机票时,请向达美、承运的航空公司或旅行社查询,以确保您购买的机票可以享受里程积分。
  • 通过一些明确说明不参与里程积累的国际网站预订的机票,包括但不限于Priceline.com等网站
  • 乘坐往返古巴的航班不能赢取“飞凡里程常客计划”里程
  • “使用里程支付”购买的机票可累积MQM

“飞凡里程常客计划”里程过期规则

根据“飞凡里程常客计划”的里程过期规则,里程不会过期。

达美保留在以下情况下禁用或关闭账户的权利:

  • 发生欺诈活动
  • 会员申请关闭帐户
  • 会员去世
  • 就会员帐户问题反复联系会员仍无响应

帐目不符

您的有效消费行为所获得的里程将记入您的账户,您有责任核对这些里程的正确性。所有帐目差异必须在有效交易活动发生后的九个月内以书面形式呈报。达美不负责来函的传递,不认可口头通知。在“飞凡里程常客计划”帐单中显示正确的积分前,请您保留好机票/机票收据的复印件以及登机牌。

如果在90天(达美/达美联运为30天)内,您在达美、达美联运航班或其他符合条件的合作伙伴处获取的里程积分未显示在您的帐单上,请按以下步骤操作:

对于达美及达美联运,您可以在线申请里程累积。若您乘坐了航空公司合作伙伴的航班,您需要将机票或机票收据的复印件以及登机牌邮寄至:

Delta Air Lines, Inc.,
SkyMiles Account Support
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532
或传真:404-773-1945

如果您不在美国,您可以将文件发送至最近的国际办事处。

不接受经涂改或字迹模糊的资料。严禁使用修改资料或其他手段获取不应有的里程积分。

在租车公司、酒店及其他合作伙伴处进行的消费活动:
如果消费后90天内,里程积分仍未显示在“飞凡里程常客计划”账单上,请直接与合作伙伴联系。

里程要求

赢取的里程必须遵守每个合作伙伴的里程优惠规定,例如部分合作伙伴忠诚计划的会员规定等。