我们的重要工作之一是妥善处理您的行李。若您的行李延误或遗失，我们将尽快为您找回。若行李在运输中被损坏，通常我们会帮助您进行修理。请查看以下内容了解具体详情。
将行李延误情况通知我们的代表后，您将会收到一个文件参考号码。请保存该号码，因为您在提出索赔或查询物品时需要使用该号码。如果从您联系行李服务工作人员/办公室之时算起，您的第一件或第二件已付费的托运行李延误达12小时以上，则您可获得行李费用退款。您还可以使用我们的在线追踪表追踪托运行李的状态。
如果您需要申报延误、损坏或丢失的行李以及丢失的物品：
如果您已经提交了错运行李申报信息，您可以使用本表格上传其他证明文件。
乘客姓名为托运行李的乘客姓名或者延误/受损行李文件上的乘客姓名。请输入您的行李文件上或者原始订票信息中显示的准确名字（例如：Elizabeth Smith，而非Liz Smith）。
若您无法上传文件，请将所需提交的文件连同姓名和文件参考编号发送传真至1-888-880-3412或1-404-714-9122
在线行李索赔表