出发前注意事项

我们的全员安全飞行承诺


Delta CareStandard℠专注于为所有人员营造一个更为安全的飞行体验。作为该工作的一部分,我们已为员工实施多项保护措施,包括完备的检测及疫苗接种计划以及要求所有接触旅客的员工全程佩戴口罩。此外,我们还要求所有客户在办理登机手续时确认其本人及其行程中的任何人士在过去10天内均未出现新冠肺炎症状、已知未曾感染新冠病毒,亦未诊断患有新冠肺炎,且即使他们已接种疫苗,亦将全程佩戴口罩。

如果您无法满足这些要求,您会请您将您的旅行计划调整到一个更安全的飞行时间。  

请注意,以下健康要求为您的始发地、转机机场或目的地规定的政府强令要求以外的要求。

您对安全的承诺


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1. 过去10天内曾明确暴露于新冠病毒之下的客户不可旅行。

为了保护所有客户及员工的安全,任何明知其在过去十天内曾感染新冠病毒的人士不得乘机。如需乘坐我们的航班,您必须确认您并不知道您在过去10天内接触过新冠病毒感染者,并且据您所知您的行程中的人士亦未在该时间段内接触过新冠病毒感染者。已完整接种疫苗至少2周的旅客,或在过去90天内曾患有新冠肺炎但已全面康复而不具传染性的旅客,在感染后,只要无症状,即可随时乘机。                               

接触的判定标准如下:

  • 与已感染者的任何面对面接触,或
  • 在感染者症状出现之前48小时或出现症状期间与该感染者发生持续接触,时间超过15分钟,距离短于6英尺

查阅美国疾病预防与控制中心关于“接触”之定义的指南,在新窗口中打开,以确保您可以安全飞行。

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2. 经诊断感染新冠病毒或出现新冠肺炎症状的客户不允许乘机。

为保护所有客户和员工的健康,我们要求您以及您的行程单中的人士在飞行前对健康状况进行评估。

如乘坐我们的航班飞行,即表示您在过去10天内未诊断出新冠肺炎,且据您所知您行程单中的人士亦未在该时间段内诊断出新冠肺炎。您还承诺,您在过去10天内未出现新冠肺炎的任何主要症状,且据您所知您的行程单中的人士亦未在该时间段内出现该等症状:

  • 发烧100.4华氏度以上
  • 感觉发热
  • 新发持续性咳嗽
  • 呼吸急促或呼吸困难
  • 失去味觉或嗅觉

查阅美国疾病控制与预防中心的完整症状清单,新窗口中打开以确保您可以安全飞行。

口罩图标 口罩图标

3. 为了每个人的安全,每个人都必须佩戴口罩。

达美政策和联邦法律规定,所有达美旅客、员工和合作伙伴必须在机场和乘坐公共交通工具时、登机和下机时以及飞行过程中全程佩戴口罩,即使其已完全接种疫苗。两岁以下的儿童无需遵守佩戴口罩的要求。允许使用一次性外科或医用口罩、纺织布口罩(推荐使用2或3层厚度的口罩)、无阀呼吸器口罩(N95或KN95)、带透明塑料窗的布口罩和双层绑腿(单层绑腿应折叠)口罩。 

建议查看达美完整的口罩政策,其中包含有关不允许佩戴的口罩或面部遮盖物的更多信息。

如果您在机场或机上遇到任何与这些承诺相关的问题,请咨询投诉解决人员(CRO)。我们的达美服务代表训练有素,随时准备为您提供帮助。

如您因以下原因无法乘机


如果您无法完成健康声明,您可取消航班或改签至较晚的日期,以便您能够安全乘机旅行,我们会免去您的任何改签费用。如果您取消航班,您将获得一份电子积分,您可以在未来乘坐达美航班旅行时使用该积分。请注意,如果您改签了航班日期或目的地,则将根据价差多退少补。如果您购买了基础经济舱机票,且因为无法完成安全承诺而需取消航班,您将需要联系预订部。