一切尽在掌握中


我们的大多数国内航班现为“飞凡里程常客计划”会员推出快速免费Wi-Fi,以便乘客享受更加互联的旅行体验。  

从起飞到落地皆可在空中继续享受网络浏览、流媒体、收发信息、购物、工作等——现在免费!  

* 12/30/23前在所有国内航班上提供。

如何连网

简单3步即可连接到快速免费Wi-Fi:

第1步

在设备“设置”中,切换到飞行模式,然后打开Wi-Fi。

步骤2

从可用的网络列表中选择“DeltaWiFi.com”。如果未自动跳转至Wi-Fi登录页面,请在浏览器中导航至DeltaWiFi.com。  

步骤3

登录“飞凡里程常客计划”帐户或者创建“飞凡里程常客计划”帐户,以便连接至免费Wi-Fi。您亦可购买Wi-Fi航班通信卡。  

连接至Wi-Fi即可免费访问delta.com,预订、改签或查看航班状态。

达美无线网络 - 高速流式传输欢迎体验 - 由Viasat提供技术支持 达美无线网络 - 高速流式传输欢迎体验 - 由Viasat提供技术支持


 

请留意登机门处的标签,确认您乘坐的飞机是否提供由Viasat®支持的全新免费Wi-Fi。

 

我们的Wi-Fi之旅


无论是在地面还是在空中,我们了解随时处理重要事务的重要性。因此我们很高兴在大多数国内航班为“飞凡里程常客计划”会员推出快速免费的Wi-Fi。 

我们计划在未来两年为所有航班提供免费Wi-Fi。这意味着,在我们的推行过程中,机上Wi-Fi体验可能会有差异。达美现有2家Wi-Fi提供商:Viasat和Intelsat。两家服务提供商处仍均可订阅。* 由Intelsat提供Wi-Fi的航班需要购买Wi-Fi通信卡或订阅。但是,“飞凡里程常客计划”会员可以使用Viasat提供的免费Wi-Fi。该种新技术从起飞到落地持续提供支持流媒体播放的Wi-Fi速度。您可参阅下面客户支持章节,了解更多信息。   

使用笔记本电脑、台式电脑或智能手机连接。大多数设备均可使用无线网络。 

*订阅不适用于提供免费Wi-Fi服务的飞机。 进一步了解,转至脚注

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飞机Wi-Fi和客户支持

 

查找您的航班提供的特定服务,或与​​我们的无线网络服务提供商联系,以获取有关机上服务的帮助。

我们现有2家Wi-Fi提供商:Viasat®和Intelsat。在下方查找您乘坐的飞机上提供的特定服务。

来自Viasat®的KA
由Viasat提供支持的最新Wi-Fi技术从出港到降落持续提供支持流媒体播放的速度。
“飞凡里程常客计划”会员可在下列机型上享受免费Wi-Fi:737-900*, 738, 757-200*  
标准服务在下列机型上提供:319、320、321、A321* 
*部分飞机

国际通信卫星
 部分飞机提供高速互联网。 
适用于:220-100、220-300、319-100、320-200、330-200、330-300、330-900、717-200、737-800、757-200*、757-300、767-300、767-400、CRJ700、CRJ900、 ERJ 170、ERJ 175

  • 如果您已有Wi-Fi通信卡或订阅,则您的Wi-Fi通信卡或订阅仍可在由Viasat和Intelsat提供标准Wi-Fi服务的航班上使用。与此同时,Viasat®向“飞凡里程常客计划”会员供的免费Wi-Fi继续在我们各种机型上推广。为方便起见,我们提供各种机上无线网络通信卡和订用计划。

viasat.com

电话号码:(888) 649-6711

聊天/电子邮件:https://inflight.viasat.com/DAL,在新窗口中打开

您将通过电子邮件收到购买凭据。您的信用卡对帐单费用将显示为:“VIASAT WIFI DELTA AIR 888-649-6711”或达美Wi-Fi服务收取的$5。

https://care.inflightinternet.com(在新窗口中打开)

电话号码:(877) 350-0038 

电子邮件:support@wifionboard.com 

聊天/电子邮件:实时聊天(inflightinternet.com) 

您将通过电子邮件收到Wi-Fi Onboard凭据。您的信用卡对帐单费用将显示为:WIFIONBOARD。


条款及条件限制

**因机型和航线而异。有些情况下,国内飞机飞行国际航线时,无线网络可能在美国大陆以外不可用。请查看您所乘飞机的无线网络覆盖区域图以了解详情。

必须使用具备相关功能的手机才能免费收发消息。

iMessage、Facebook Messenger和WhatsApp都是第三方软件应用程序。达美对这些应用程序的使用条款和功能不承担任何责任。对于这些软件不兼容您的移动设备或者由此造成的任何损害,达美概不负责。

可能适用其他限制。优惠可能随时变更。使用Wi-Fi Onboard机上互联网服务需遵守相关使用条款,请访问wifionboard.com,在新窗口中打开了解详情。语音服务不可使用或者不受支持。点击查看Wi-Fi Onboard使用条款,在新窗口中打开隐私政策,在新窗口中打开

点击查看Viasat使用条款和隐私政策

点击查看达美服务条款和隐私政策

机上网络连接可兼容运行Android、Apple、Windows和Blackberry平台并启用了无线网络功能的几乎所有设备。支持的浏览器包括:Safari、Google Chrome、Windows Explorer(8或更高版本)以及Firefox。该项服务和大多数的地面无线移动宽带服务相同。

航空公司不会对由于信息或数据损坏造成的乘客损失承担责任,也不会对由于使用不当或者操作原因造成的损失承担责任。即使在全国覆盖范围之内,也存在若干可能影响实际服务、质量和可用性(包括启动能力、验证能力和维持机上连接的能力)的因素。这些因素包括但不限于:网络变更、飞机和网络流量、服务中断、技术限制、信号强度和其他条件。

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