航班变更和取消

直接从达美购买的机票（包括基础经济舱机票）可享受我们的24小时无风险取消政策。这意味着您可以在预订后的24小时内出于任何原因取消机票并获得全额退款，无需支付改签或取消费用。 

从美国和加拿大出发航班的基础经济舱机票依然不可退款且不可改签。为了提升基础经济舱旅行的灵活性，您可取消机票并获得电子积分，但须扣除取消手续费*，余额可于日后订购达美机票时使用。

基础经济舱奖励机票亦不可退款且不可改签；您可用以里程估计的取消手续费进行取消，其自机票价值中扣除，剩余里程余额可重新存入您的“飞凡里程常客计划”帐户。

*根据您的出发地和机票类型，可能须收取取消费用。 

虽然达美已取消了从美国、加拿大、欧洲、非洲和加勒比地区始发的航班经济舱和以上舱等的改签费，但有时乘客的新航班机票价格可能高于原航班机票。在这种情况下，您会需要补差价。对于从这些地区以外的地方始发的航班机票，可能会收取改签费，具体取决于乘客的始发地以及机票类型。

此外，大多数情况下，基础经济舱机票通常不可退款且不可改签。为了提升基础经济舱旅行的灵活性，如果您取消机票，您可能获得以电子积分形式提供的部分抵免。* 取消手续费将从机票价值中扣除。**  

*如取消手续费超过机票价值，则不会发出电子积分。

**不含旅行出发地为墨西哥的基础经济舱机票，该机票不可取消或改签。但是，从欧洲、非洲和其他国际市场出发的部分基础经济舱机票可能会收费改签。查看机票限制了解详情。对于旅行出发地为韩国的机票，在扣除取消手续费后，机票价值按原付款方式退回。对于旅行出发地为欧洲的机票，2023年2月23日当日或之后签发的机票的取消费用为200欧元（对于该日期之前签发的机票，取消费用为150欧元）。对于旅行出发地为英国的机票，2023年2月23日当日或之后签发的机票的取消费用为200英镑（对于该日期之前签发的机票，取消费用为150英镑）。对于旅行出发地为非洲、中东和印度的机票，2023年2月23日当日或之后签发的机票的取消费用为200美元（对于该日期之前签发的机票，取消费用为180美元）。

如果您选择的新航班的票价低于原航班的票价，则您会收到与差额相当的电子积分，您可以使用该积分兑换未来的行程。

兑换电子积分       如何兑换

根据我们的长期政策，如果您当前的航班被取消、严重延误或受到符合条件的重大时刻表变更的影响，我们将首先尝试为您重新预订新航班。

如果我们无法为您找到替代航班并为您取消了机票，或者您选择取消重新预订的新航班，您有以下选择：

• 获得与机票、座位升级或首选座位等值的电子积分，或 
• 在我的旅行中调整您的行程；或者
• 申请按照原付款方式退款

在以下情况中，这些机票无法在线改签，我们建议联系我们的预订团队。如果以下情况不适用于您的机票，我们建议您在“我的行程”中查看您的选择。

• 机票已使用里程或证书升级
  
• 一名成人怀抱婴儿旅行
• 其他航空公司出售或指定的机票——一般情况下，这意味着您的航班号将以DL以外的其他名称开头，但达美航空合作伙伴运营的“飞凡里程常客计划”奖励旅行除外
• 如果您准备立即预订新旅程，并且未在delta.com上看到您的电子积分或预订时有任何问题，请在联系我们的预订团队时准备好您的旧机票号码。您的机票号码是以006开头的13位数号码。您可以在通过电子邮件发送的机票购买收据上找到机票号码。
  

访问 “我的行程” 联系
我们