如何取消不可退款机票
- 请访问delta.com上的我的旅行，并点击“需要取消？”
- 然后选择“开始取消航班”。
- 按照取消流程的剩余步骤进行操作。您可以在行程完成之前查看您的航班详情并确认您要取消航班。
不收取取消手续费的机票
取消手续费不适用于以下类型的机票：
- 针对在美国境内、波多黎各及美属维尔京群岛旅行的达美航空经济舱及以上舱位的机票
- 从美国和加拿大飞往全球任何地方的达美航空经济舱及以上舱位的机票（包括由联合经营航空公司和代码共享合作伙伴运营的航班）
- 不包括基础经济舱机票
收取取消手续费的机票
如果您的机票类型不符合上述无取消手续费政策（例如，基础经济舱机票，或从欧洲、中美洲或南美洲始发的航班机票），将根据您的行程收取手续费（请参阅机票的票价规则）。扣除取消手续费后，您将以电子积分形式收到机票剩余价值。* 电子积分的有效期通常为自购票之日起1年，但取决于原始机票条款。
*查看您的机票以及行李和旅行费用页面，了解可能适用于您的机票的任何费用，具体取决于您的出发城市和目的地。
取消可退款机票
申请退款或赔偿
退票
如果您的航班被取消或因重大延误或重大时间表变更（国内行程出发或到达时间提前或延后3小时或以上，或国际行程提前或延后6小时或以上）*而受影响，我们将尝试自动为您改签新的航班，无需进一步操作。
如果您对改签的航班不满意，您可以：
- Search for alternative flight options in the Fly Delta app or My Trips, or
- Cancel the rebooked flight and receive a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or Preferred Seat (and checked bag fees)
如果我们无法为您改签，并且您在24小时内选择不采取操作，那么我们将自动按照您的原付款方式发起退款。
如果您被非自愿降级，您可以提交票价差额退款申请。如果因航班取消、重大变更或延误而获得电子积分，并且您希望按照原付款方式退款，您也可以申请退款。要提交任一申请，请填写行程中断退款申请表格。
请注意，我们对于以下情况无法发放退款：
- 未经历航班取消、重大延误或重大时间表变更（国内行程出发或到达时间提前或延后3小时或以上，或国际行程提前或延后6小时或以上）*的不可退款机票
- 已用于旅行的机票
- 如果您通过旅行社或第三方旅行网站购买了机票，请先联系旅行社或旅行网站
已提交退款申请并想查看申请状态？
补偿
如果您的航班因达美航空公司造成的问题（在我们的控制范围内）而被取消或重大延误3小时或以上，请提交合理餐费或在异地过夜（如果您远离家门或目的地而需在外留宿）期间产生的合理酒店费用及往返酒店交通费用的补偿申请。提交后，我们将审核您的申请，确定是否符合条件**并向您提供最新信息。
请注意，我们无法补偿以下费用：
- 因空中交通管制延误而产生的费用
- 因天气延误而产生的费用
- 预付费用
- 在您的居住地城市或目的地城市住宿的酒店费用
- 前往最终目的地的替代交通服务
- 工资损失
- 错过其他航空公司转机的机票费用
- 儿童或宠物护理
- 达美航空飞凡贵宾室或其他休息室费用
如果您需要针对行李延误、丢失或损坏申请补偿，请访问我们的行李延误、丢失或损坏页面。
已提交补偿申请并想查看申请状态？
*对于2024年10月28日之前签发，且出发日期为2024年10月28日或之后的机票，如果您原定的出发或到达时间受到超过120分钟的重大时间表变更或重大延误的影响，则您有资格取消您的机票并获得退款。
**仅美国和加拿大居民可针对达美控制范围内的因素导致的航班中断，通过退款或补偿申请表提出退款和补偿申请。对于美国和加拿大以外国家/地区的居民，或从欧盟境内机场起飞的航班，请通过我们的意见和投诉表提交请求。客户服务计划第12节中的所有条款和条件均适用于补偿资格。
24小时无风险取消
必须在购买电子机票后的当天凌晨12:00前或首次航班出发日的凌晨12:00前提出取消机票的申请，以较早时间为准。取消申请必须在第一趟航班旅行开始之前提出。这仅适用于通过达美售票处、机场票务柜台、预订销售部门，或delta.com预订并立刻购买的电子机票。
如果您想使用现金支付票款，您可通过电话进行预订，票价可维持24小时。您必须在第二天凌晨12点前通过达美售票点购票，否则预订将被取消。购买的机票将不再适用于无风险取消政策。
通过旅行社订购的机票、纸质机票或部分使用后重新出票的机票均不能享受此政策。持有“飞凡里程常客计划”奖励机票的旅客请致电达美预订部申请取消。
对于使用里程+现金购买的机票，里程将重新存入账户，现金则将以等额里程的形式退回。
其他事项：无需通过原购票途径来申请取消电子机票。例如：您通过预订部门购买的机票，可在delta.com上取消。
票价、优惠及其规则可能随时更改，恕不另行通知。