改签或取消
时间表变更
我们珍视您的时间,并对行程变更对您即将开始的旅程造成的任何不便深表歉意。尽管我们的目标始终是按时将您安全送达最终目的地,但偶尔需要调整航班时间表,这可能会对您的行程产生一些干扰。请放心,我们承诺将协助您妥善处理这次行程变动。
如果您的航班在不到72小时内即将起飞,则航班可能会延误或取消。请立即访问我们的已延误或已取消航班页面,获取关于如何处理您的行程的详细信息。否则,请继续阅读,了解有关航班时间表变更以及确保行程继续顺利进行的多种选择。
如果航空公司在您原定出发时间前72小时以上更改了您的行程,则您可能遇到了航班时间表变更。时间表变更定义为:
- 原定到达或出发时间表变更,转至脚注(对于国内行程,出发时间提前不到3小时或到达时间延后不到3小时,对于国际行程,提前或延后不到6小时)
- 原定到达或出发重大时间表变更,转至脚注(对于国内行程,出发或到达时间提前或延后3小时或以上;对于国际行程,提前或延后6小时或以上)*
- 航班号变更,转至脚注
- 导致错过转机航班,转至脚注的时间表变更
- 承运航空公司变更,转至脚注
- 出发地或目的地机场变更,转至脚注
- 降级至购买的舱级服务,转至脚注
- 增加了转机,转至脚注
您可以选择改签或取消并获得退款,这取决于变更的性质和程度。根据变更类型,了解以下可供您使用的选项。
后续步骤
您是否需要查看您的行程或更改航班?
*对于2024年10月28日之前签发,且旅行日期为2024年10月28日或之后的机票,如果您原定的出发或到达时间受到超过120分钟的重大时间表变更的影响,则您有资格取消您的机票并申请退款。
时间表变更指南
我们将为您提供指导,详细介绍如何处理航班时间表的变更。本章节将阐述如何确认是否受到影响,采取哪些措施以应对变动,以及何时应该联系我们。