轮椅、代步车和辅助设备
我们深知无障碍出行体验的重要性,并提前感谢您对我们努力满足您整个行程中的需求所付出的耐心。请在出行前至少48个小时与我们分享您的移动需求,以便我们能够为您提供非凡服务。
申请达美轮椅服务
机场轮椅
服务始于机场航站楼路边,经过办理登机手续和安检,前往您的登机口并通过飞机廊桥前往飞机门。
过道轮椅
该服务可协助您从飞机廊桥登上飞机,并通过过道前往您的座位。
机上轮椅
该机上服务提供专为飞机设计的轮椅,该轮椅可通过机上过道并进入多数盥洗室。
携带个人轮椅或电单车
我们理解您出行时使用个人移动设备的需求。达美提供手动和电池供电的设备。请按以下步骤做准备。
1. 了解您的轮椅或电单车的尺寸
测量轮椅最小尺寸(折叠时)的高度和宽度,并在下方输入测量数据。测量可预估轮椅在飞机上可能的适配度,但不保证获得旅行批准。
2. 告诉我们您设备的详情
无论您携带的是手动轮椅还是电池供电的设备,请在飞行前48个小时使用Fly Delta应用程序、“我的旅行”页面或致电404-209-3434(拨711获得中继服务)告诉我们您设备的详情,以获得非凡服务。
尺寸
如果您的个人轮椅或设备的最小尺寸(折叠时)超出最大尺寸的限制,则可能无法安全地放置在飞机的货舱中。请致电404-209-3434(拨711获得中继服务),以便我们为您预订满足您需求的飞机。
电池
为遵守美国联邦危险品处理程序,建议提前48小时通知我们您需要携带电池供电的设备。这条规则适用于各种电池类型,包括但不限于锂离子、非防溢或防溢电池。
3. 为旅行做准备
- 在出行前须打印移动设备处理表格,并在出行当日随身携带。(填写好的表格有助于我们的工作人员了解如何更好地协助您,降低损坏您设备的可能性)。您可以提前填写表格,或在办理登机手续时与工作人员一同填写。还应提供您设备的拆卸/重新组装说明,并说明电池类型(如适用)。
- 将表格粘贴在您的轮椅或电单车上(登机时,登机口工作人员可协助您)
- 如果您的轮椅非电池供电,且需要手动折叠,您可以在机上存放您的轮椅。前往脚注备注。在出行当日询问登机口工作人员是否有该选项。
携带辅助设备
您可能需要携带辅助设备(如手杖、助行架或腋杖),我们同样欢迎您使用上述设备。部分设备可在机上存放起来,但其他设备须在登机时在登机口接受检查。如果您在登机口移交设备后、在前往自己的座位时需要帮助,您可以提交“面对面协助”服务申请和/或申请过道椅。
我们致力于为您提供顺畅的旅行体验,满足您的移动需求。医疗设备或药品可能需要额外的规划。查看达美医疗设备和药品准则,为出行做好准备。