经过训练的服务动物


查看下面的指南,了解服务型动物资格条件、分步表单说明以及携带服务型动物出行时通常会发生什么。

 

提交服务型动物请求


我们理解您的服务型动物对您的重要意义。在提交服务型动物申请之前,请查看资格条件并填写来自交通部的必要表单(链接见下文)。

1. 查看资格条件


为了确保每位乘客都获得安全愉悦的旅行体验,您的服务型动物必须符合我们的资格要求。您的服务型动物必须满足以下条件:

  • 是一只能够协助残障人士的经过充分训练的犬(训练中的服务型动物不符合要求)
  • 已接种所有必要的疫苗
  • 可放置在您座位的脚部空间(“空间”),不会侵犯过道或其他乘客空间
  • 不会表现出侵略性或不当的动物行为(前往脚注)

情感抚慰动物不视为服务型动物。请查看宠物旅行指南,了解如何携带宠物出行。

2. 下载并填写交通部服务型动物表单


交通部(DOT)要求为所有服务型动物填写《服务型动物航空运输表》。航程为8小时或以上的航班也要求填写排泄证明表。请至少在航班起飞前48小时向达美提交填妥的表单和服务申请。如果您在填写表单方面需要帮助,请在出行当天携带打印件前往机场,由机场的工作人员为您提供协助。(如果您不想打印表单,请首先下载一款免费的Adobe Acrobat Reader,在电脑上填写表单,然后通过电子方式将表单提交给达美)。

3. 向达美提交表单和服务申请


从下面选择“提交填妥的表单”,从而向我们发送您的交通部表单并完成服务申请。在完成所有步骤的过程中,请务必在第4步中勾选“经过训练的服务型动物”方框。

查看服务型动物指南


详细了解携带服务型动物出行时会出现什么情况。

所有乘坐航班的服务型动物都必须已完全接种疫苗,并且至少达到4个月龄。(狗狗可在达到3月龄时接种犬类疫苗,然后必须留出30天的等待期以便疫苗完全发挥功效,届时狗狗方可在达到4个月龄后乘坐航班)。如果狗狗超过15个月龄,并且此前已接种犬类疫苗,但疫苗已失效,则狗狗可在接种犬类疫苗加强针后立即乘坐航班,而无需等待30天。

请填写交通部服务型动物航空运输表,以证明动物的健康状况和疫苗接种情况。 
 

如果您携带服务型动物出行,则您不得坐在出口排座位。如果已选择出口排座位,则会在您到达登机口时为您重新分配其他座位。服务型动物在任何时候都不得占用其他乘客的空间,并且应放置在您的腿上或者您座位前的地板(足部空间)上。动物不可在折叠桌上进食。

如果一个座位无法在不造成阻塞的情况下容纳您和您的服务型动物,则您可以:

  • 购买一张额外的机票,以便您的服务型动物占用所购座位前面的地板空间(两张机票应同时购买,以便享受同样的价格)
  • 让您的服务型动物留在机舱下方的寄放区,而不会产生额外费用

您的服务型动物如果表现出干扰性或侵略性的行为,则不可乘坐飞机。此类行为包括:  

  • 咆哮
  • 啃咬
  • 猛扑
  • 跳到他人身上
  • 在任何未被指定为已批准动物排泄区域的地方进行排泄
  • 过度吠叫(除非是为了回应主人的需求)
  • 在椅背小桌板上进食
一些国家/地区限制动物入境或中转。请访问当地政府领事馆网站,了解关于动物国际运输的规定,并查看我们的动物国际运输指南

了解携带服务型动物出行


从办理登机手续直至抵达,我们希望您和您的服务型动物全程都得到呵护。

在携带服务型动物出行时,您可以和往常一样,在家通过使用Fly Delta应用程序或者在机场办理登机手续。您无需到访值机柜台为您的服务型动物办理登机手续,但我们建议您准备好交通部表单,以节省您在机场的时间。如果在填写表单时需要帮助,请联系达美工作人员。  

服务型动物不计入您的随身行李额度。我们不会因运输经过训练的服务型动物或其辅助装置而收取费用,即使是通过托运方式进行运输。您的服务型动物笼(无论是否放置动物)均被视为辅助装置,并且不会产生行李费。您的动物所需的额外但必需的物品(例如床或食物)均免费运输。

宠物排泄区

美国境内所有机场均提供指定的宠物排泄区。达美工作人员可帮助您找到这些区域,也可陪同您经过安检区(如有需要)。

您可以选择在登机前呼叫期间登机,或者等叫到您的登机分区号再登机。
服务型动物不可占用座位或者以任何方式侵犯其他乘客的空间。如果您为您的服务型动物购买了额外的机票,则服务型动物可放置在您的腿上、您的脚部空间或邻近的脚部空间(如果座位是空的)。您的宠物必须每时每刻与您待在一起。  

如果您在登机时由机场代表协助,则在下机时也可由机场代表来予以协助。

若要查找最近的动物排泄区或者如果需要其他支持,请联系达美工作人员。


常见问答


在大多数情况下,训练中的服务型动物不可算作受认可的服务型动物。不过,受训中的服务动物在有专业训练师陪同的情况下可与主人一同乘机。

达美航空飞凡贵宾室针对经过训练的服务型动物的政策与达美航班的政策相同。查看上面的服务型动物指南(前往脚注),了解我们的准许登机动物行为政策。

允许携带至多2只服务型动物出行。在出行前,您必须: 

  • 确保您有充足的地板和/或腿上空间来容纳这些动物(可能需要购买额外机票)
  • 最好至少在航班起飞前48小时为每只动物填妥并提交所要求的交通部文件

我们的政策和规程仍适用于作为NSAR成员的乘客如果您在查看此处的指南后仍有疑问,请拨打404-209-3434(拨打711获得中继服务)联系我们的无障碍协助热线。