达美航空为保障旅客健康采取的措施
达美支持健康飞行的6种举措
达美已采取积极主动的措施，为乘客带来安全健康的飞行体验。
1. 反复清洁
根据CDC和WHO（世界卫生组织）的建议，机舱表面消毒是有效减少病毒传播的关键方法。从机场到飞机，达美正在采取下列方法，用高效消毒产品来确保健康的飞行体验。
- 飞机 – 达美已双倍执行常规清洁计划，同时添加了通常用于医疗环境的消毒流程，对机舱内部进行消毒。每次航班结束后，机组人员使用静电喷雾器以优质消毒剂对飞机地板至天花板进行彻底消毒。然后，清洁人员进行彻底的手动清洁程序，擦净机舱表面，包括座位、控制手柄、椅背屏幕、舷窗、门、洗手间以及机舱中其他频繁接触区域。进一步了解有关达美飞机清洁与消毒程序的详细信息。
- 值机亭-触摸屏快捷方便，但这要求旅客触摸与他人共用的同一表面。因此我们每天对机场自助服务机消毒数次。您可以下载Fly Delta应用，这样就可以通过手机办理登机手续。只需以“游客”身份登录，或者免费创建一个达美“飞凡里程常客计划”账户即可，无需承担任何义务。
- 登机口区域 – 我们不仅在票务柜台和机场大厅区域进行清洁，还提高了登机口区域的清洁频率，为宾客服务工作人员随时补充清洁用品，以便进行零星清洁或更频繁的清洁，座位清洁也更加频繁。
- 机上毛毯-毛毯只有清洁后才让人感觉舒适，因此每次航班结束飞行后，我们都要取下所有毛毯，然后用工业强度的机器清洗、干燥和折叠。毛毯会被装在塑料袋里运回飞机上，然后分配给乘客使用。
2. 为乘客提供清洁用品（消毒洗手液等）
简单的个人卫生行为（包括频繁洗手、不触摸您的眼睛、鼻子或嘴巴）对于减少冠状病毒和其他病毒的传播至关重要。尽管我们知道许多乘客都在遵循此指南，我们还提供了以下方式，帮助乘客保持清洁卫生：
- 消毒洗手液 - 从枢纽机场（客流量最大）开始，我们将在所有票务柜台、登机口、帮助中心、行李服务处和达美航空飞凡贵宾室放置消毒洗手液，以便员工和乘客都能在登机之前清洁手部。
- 洗漱用品包-这些面向国际长途航班旅客的洗漱用品包内含洗手液或清洁湿巾。
3. 机上轻松呼吸
我们所有飞机都采用外部新鲜空气或经过优质 HEPA（高效微粒空气过滤器）过滤器再循环的空气进行通风换气。该过滤器可过滤 99.99% 的微粒，包括冠状病毒等病毒。
4. 用实际行动和物资支持员工
达美员工是我们成功的基础，因此他们的健康、安全和知识至关重要。我们通过以下方式为员工提供支持，以便他们可以更好地为旅客提供支持。
- 消杀防护用品-提供洗手液、手套和其他防护设备（特别是向那些与顾客直接接触的工作人员提供），同时为生病旅客、其照料者或飞机乘务员或与生病旅客密切接触的飞行员提供口罩。
- 信息 – 我们启动了跨部门的冠状病毒指挥中心，多位关键领导者和专家坐镇现场，能够快速与员工进行回应和沟通，及时传达CDC和WHO的指导意见。定期向员工提供一般动态信息和角色特定指导。
- 沟通 – 我们的领导层正在分享上周与CDC医生的会议中了解到的知识，关键要点已传达给全球各地的达美员工。在市政厅会议期间，一线员工提出问题并听取专家意见。
5. 与专家保持步调一致
达美机组与旅客健康服务团队与CDC和WHO保持密切联系，随着指导工作的进展，他们增加了联系，以确保我们采取一切必要的预防措施，保障健康飞行。因此，我们所有健康与安全流程都符合这些组织的最高标准，其中许多甚至超越了这些最高标准。
我们恳请您在离开家门那刻即佩戴口罩，以便帮助我们保证每位乘客在飞行途中的健康。我们恳请您查看您当地的法令，以了解任何额外的旅行指南。
6. 牢记我们从其他全球疫情中吸取的经验教训
冠状病毒并不是遇到的首个大流行疾病，我们从H1N1和埃博拉病毒学到的经验已让我们准备妥当，可以从容地为当前乘客提供照护。尽管每个卫生事件都有其特点，但我们以往所作的调整仍将有助于应对冠状病毒带来的影响。根据CDC的建议，这些准备包括为飞机配备通用预防措施工具包、洗手与表面消毒液以及其他物品，以便飞行乘务员能够保持自身健康，并在乘客出现感染迹象时保护机上人员的健康。