英国投诉处理

If you would like to make a complaint please contact our Customer Care team at: wecare@delta.com. We’re here to help in any way we can and will quickly get back to you with the information you need.

如果在收到我们的最终答复后，您依然认为投诉未得到妥善解决，您可选择向AviationADR投诉（网站：www.aviationadr.org.uk），后者经英国民航局批准，可提供独立的投诉审查和争议解决服务。 

此服务面向旅客免费提供，并且我们将受其决定的制约。您将需要在收到最终答复后12个月内向其投诉，确认双方陷入“僵局”。

AviationADR联系方式：
AviationADR
12-14 Walker Avenue
Stratford Office Village
Wolverton Mill
Milton Keynes MK12 5TW

W: www.aviationadr.org.uk
E: aviation@aviationadr.org.uk
电话：0203 540 8063

您也可使用欧盟委员会的电子表格：
http://ec.europa.eu/odr