自欧盟国家(EU)离境退款或补偿要求
薪酬
根据欧盟详细规定以及根据2004年2月11日的261/2004号条例,如果您遇到任何下列行程中断,您可能有权获得补偿:
- 您的航班被取消
- 您的航班晚点超过3个小时
- 您的航班出现超员预订
退款
根据欧盟详细规定以及261/2004号条例,如果您遇到任何下列行程中断,您可能针对您机票的未使用部分申请退款:
- 您的航班出现超员预订
- 您的航班被取消
- 您的航班晚点超过5个小时
请注意,如果您被安排至低于所购等级的舱位,可请求部分退款。
处理您的请求
达美会在收到退款请求后7个工作日处理符合条件的退款请求。对于您的银行因您的付款方式而引起的任何处理延误,达美概不负责。对于符合条件的补偿请求,提交后,我们将审核您的请求,并向您提供最新信息。
请注意,如果您从旅行社购买了机票并且遇到了上述符合条件的行程中断,请直接向旅行社寻求退款或补偿。如果在联系旅行社方面遇到任何困难,请联系我们。对于除达美以外的航空公司运营的航班,请直接联系相应的航空公司。
提交您的申请
如果您准备针对从欧盟起飞的航班中断而请求退款或补偿,请点击下面的按钮,并选择“提交反馈”以提供关于您近期行程中断的必要信息。然后我们会审核您的请求,并向您提供最新信息。
您是否已准备好提交有关您近期行程中断的反馈?
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- 您的航班晚点超过3个小时
- 您的航班出现超员预订
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根据欧盟详细规定以及261/2004号条例,如果您遇到任何下列行程中断,您可能针对您机票的未使用部分申请退款:
- 您的航班出现超员预订
- 您的航班被取消
- 您的航班晚点超过5个小时
请注意,如果您被安排至低于所购等级的舱位,可请求部分退款。
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请注意,如果您从旅行社购买了机票并且遇到了上述符合条件的行程中断,请直接向旅行社寻求退款或补偿。如果在联系旅行社方面遇到任何困难,请联系我们。对于除达美以外的航空公司运营的航班,请直接联系相应的航空公司。
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