航班变更和取消

直接从达美购买的机票（包括基础经济舱机票）在我们24小时无风险取消政策范围内。这表示，在预订后，您有长达24小时的时间可用于无理由取消机票并获得全额退款，不收取任何改签或取消费用。

从美国和加拿大出发的航班基础经济舱机票依然不可退款且不可改签。为了提升基础经济舱旅行的灵活性，您可取消机票并获得电子积分，但须扣除取消手续费*，余额可于日后订购达美机票时使用。

基础经济舱奖励机票亦不可退款且不可改签；您可以通过支付以里程估计的取消手续费进行取消，该费用自机票价值中扣除，剩余里程余额将重新存入您的“飞凡里程常客计划”帐户中。

*可能会收取取消费，具体取决于您的出发地和机票类型。详情请访问行李和旅行收费页面。

虽然达美取消了从美国和加拿大始发的航班经济舱及以上舱等的改签费，但有时新航班机票价格可能高于原航班机票价格。如果发生这种情况，您将需要支付差价。

对于从其他地区始发的航班机票，除了支付新航班与原始航班之间的机票差价外，可能还需要支付改签费，具体取决于您的始发地和机票类型。

此外，大多数情况下，基础经济舱机票通常不可退款且不可改签。为了提升基础经济舱旅行的灵活性，如果您取消机票，可能有资格获得部分电子积分。* 取消手续费将从机票价值中扣除。** 

*查看您的机票以及行李和旅行费用页面，了解可能适用于基础经济舱机票的费用，具体取决于您的出发城市和目的地。

**如果取消手续费超过机票价值，则不会发放电子积分。

如果您的航班被取消或因重大延误或重大时间表变更（国内行程出发或到达时间提前或延后3小时或以上，或国际行程提前或延后6小时或以上）而受影响，我们将要么让您继续乘坐当前航班，要么尝试自动为您改签新的航班，无需您进一步操作。

如果您对改签的航班不满意，您可以：

• 在Fly Delta应用程序或我的旅行中搜索替代航班选择，或者
• 您可选择取消改签后的航班，并获得以下两种退款方案中的一项：未乘机航段票款及已预付的座位升级/首选座位费用（含托运行李费）全额退款；或领取自签发之日起有效期5年的电子积分。

If none of these actions are taken within 24 hours, we’ll automatically issue a refund back to your original form of payment.

*For tickets issued before 2024年10月28日, with travel departing on or after 2024年10月28日, if your originally scheduled departure or arrival time was impacted by a significant schedule change or significant delay of more than 120 minutes, you are eligible to cancel your ticket and receive a refund.

在以下情况中，这些机票无法在线改签，我们建议您向我们发送消息或拨打800-221-1212联系我们的预订团队。如果以下情况不适用于您的机票，我们建议您在我的行程中查看您的选择。

• 机票已使用里程或证书升级
  
• 一名成人怀抱婴儿旅行
• 其他航空公司出售或指定的机票——一般情况下，这意味着您的航班号将以DL以外的其他名称开头，但达美航空合作伙伴运营的“飞凡里程常客计划”奖励旅行除外
• 如果您准备立即预订新旅程，并且未在delta.com上看到您的电子积分或预订时有任何问题，请在联系我们的预订团队时准备好您的旧机票号码。您的机票号码是以006开头的13位数号码。您可以在通过电子邮件收到的航班订购收据上查看航班号。
• 如果航班变更或行程中断导致您预订的达美假期受影响，请拨打800-800-1504 （拨打711以便获得中继服务协助）。