改签或取消

时间表变更

我们珍视您的时间，并对行程变更对您即将开始的旅程造成的任何不便深表歉意。尽管我们的目标始终是按时将您安全送达最终目的地，但偶尔需要调整航班时间表，这可能会对您的行程产生一些干扰。请放心，我们承诺将协助您妥善处理这次行程变动。

如果您的航班在不到72小时内即将起飞，则航班可能会延误或取消。请立即访问我们的已延误或已取消航班页面，获取关于如何处理您的行程的详细信息。否则，请继续阅读，了解有关航班时间表变更以及确保行程继续顺利进行的多种选择。

航班时间表是否发生了变更？

如果航空公司在您原定出发时间前72小时以上更改了您的行程，则您可能遇到了航班时间表变更。时间表变更定义为：

您可以选择改签或取消并获得退款，这取决于变更的性质和程度。根据变更类型，了解以下可供您使用的选项。

后续步骤


您是否需要查看您的行程或更改航班？

*对于2024年10月28日之前签发，且旅行日期为2024年10月28日或之后的机票，如果您原定的出发或到达时间受到超过120分钟的重大时间表变更的影响，则您有资格取消您的机票并申请退款。

时间表变更指南
我们将为您提供指导，详细介绍如何处理航班时间表的变更。本章节将阐述如何确认是否受到影响，采取哪些措施以应对变动，以及何时应该联系我们。

如果您遇到时间表变更，转至脚注，我们将尽力通过以下一种或多种方式通知您：

在可能的情况下，达美将会自动为您重新安排更新后的行程，并提供新的时间表信息。接下来的章节将详细说明，如果我们无法为您改签航班，或者自动更新的行程不符合您的需求，您将有哪些选择。

如果您的航班发生时间表变更（国内行程少于3小时，或国际行程少于6小时），通常理想的选择是继续搭乘当前航班。

您可以随时在“我的旅行”中查看您是否符合免费改签的条件。

如果您遇到重大时间表变更，转至脚注，我们将要么让您继续乘坐现有航班，要么尝试自动为您改签新的航班，如果您对时间表变更后的行程感到满意，则无需进一步操作。

如果您对时间表变更后的航班不满意，您可以：

  • 在Fly Delta应用程序或我的旅行中搜索替代航班选择，或者 
  • 您可选择取消行程，并获得以下两种退款方案中的一项：未乘机航段票款及已预付的座位升级/首选座位费用全额退款；或领取自签发之日起有效期5年的电子积分。

If none of these actions are taken within 24 hours, we’ll automatically issue a refund back to your original form of payment.

如何改签航班

如果您想自行寻找替代航班选择，请按照以下步骤搜索并选择新航班。某些变更（例如日期或舱位变更）可能需要您支付与原定航班的差价。

  1. 可以在Fly Delta应用程序、我的旅行页面或者达美自助服务亭查看航班详情
  2. 选择“查找替代航班”以浏览并预订其他航班，或选择继续搭乘当前航班
  3. 完成航班改签 
  4. 收到您改签航班的确认
后续步骤


您是否需要查看您的行程或更改航班？

If your flight was canceled or impacted by a significant delay or significant schedule change  (departure or arrival 3 hours or more earlier or later for domestic itineraries, or 6 hours or more for international itineraries)*, we automatically try to rebook you.

如果您对改签的航班不满意，您可以：

  • Search for alternative flight options in Fly Delta or  My Trips, or
  • Cancel your rebooked flight for a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or Preferred Seat (and checked bag fees), or an eCredit valid for 5 years from issuance

If we can’t rebook you and you take no action within 24 hours, we’ll automatically refund to your original payment method.

Other Refund or eCredit Request Reasons

Complete the Travel Resolution Form for refund or eCredit requests such as:

  • A trip cancellation due to a Serious Communicable Disease
  • eCredit appeals
  • Fare difference for alternative flight to accommodate wheelchair or scooter
  • Fare difference for a seat downgrade

If you’ve already submitted a refund request, you can check your refund status.

Refund Restrictions

Please note, we cannot issue refunds for:

*对于2024年10月28日之前签发，且旅行日期为2024年10月28日或之后的机票，如果您原定的出发或到达时间受到超过120分钟的重大时间表变更的影响，则您有资格取消您的机票并申请退款。

有时，您可能需要联系我们以处理航班时间表变更。

  • 如果您在“我的旅行”中搜索时对备选航班选项不满意，我们的工作人员或许能够为您提供帮助。请给我们发送消息或致电800-221-1212。
  • 有关无人陪伴的未成年人机票事宜，请给我们发送消息或拨打800-325-8847（如需转拨服务，请拨打711）与我们的工作人员联系。
  • 对于达美假期预订，请拨打800-800-1504直接联系我们。 
  • 对于从第三方旅行网站或旅行社购买的机票，如果需要改签或取消航班，请直接联系您的旅行社以获取协助。