饮食需求和过敏症


我们致力于帮助您在旅行过程中倍感舒适。虽然我们无法保证航班上没有花生或过敏原,也无法禁止其他旅客携带这些产品登机,但我们将尽力满足您的合理需求。查看提供的信息,访问特殊餐饮要求或拨打404-209-3434联系我们(拨打711转接服务)。

花生过敏


如果您告知我们您对花生过敏,我们将:

  • 避免在您乘坐的航班上提供花生和花生制品,用不含花生的小吃代替
  • 如果您想清理座位区域以防存在少量过敏原,请满足优先登机的要求
    • 请告知登机口工作人员您想提前登机
    • 您必须自备清洁用品
  • 如果出于过敏症或您有其他健康需求,我们将根据需要协助您更换座位
    • 您可以在登机前告知登机口工作人员,也可以在机上向飞机乘务员寻求帮助

我们建议您随身携带适当的药品登机(例如EpiPen®)。

如果您想在即将开始的行程前告知我们您对花生过敏,请访问我的行程填写无障碍服务申请表或拨打404-209-3434联系我们的无障碍服务团队。如果您的行程中包含乘坐航空公司合作伙伴的航班旅行,也请联系该承运商,告知他们您对花生过敏,以确保获享无缝体验。

树坚果、食物、宠物或其他过敏症


如果您告知我们您对树坚果、食物、宠物过敏或有其他严重的过敏症,我们将:

  • 如果您想清理座位区域以防存在少量过敏原,请满足优先登机的要求
    • 请告知登机口工作人员您想提前登机
    • 您必须自备清洁用品 
  • 如果出于过敏症或您有其他健康需求,我们将根据需要协助您更换座位
    • 您可以在登机前告知登机口工作人员,也可以在机上向飞机乘务员寻求帮助

我们建议您随身携带适当的药品登机(例如EpiPen®或Benadryl)

如果您想在即将开始的行程前告知我们您有过敏症,请访问我的行程填写无障碍服务申请表或拨打404-209-3434联系我们的无障碍服务团队。如果您的行程中包含乘坐我们航空公司其中一家合作伙伴的航班旅行,请同时联系该承运商详细了解他们对于过敏症的处理程序,以确保从始至终获享无缝体验。

特殊餐饮请求


对于已预订餐饮服务的航班,我们会根据不同的特别要求提供各种特殊餐食,例如素食、糖尿病、低钠和低胆固醇膳食。此外,我们还提供可满足不同宗教要求的各种餐食。

了解特殊餐食请求,了解如何在所提供餐食的基础上申请其他餐食。