- COVID-19上门检测和本人现场检测资源:给您提供简化且优惠的检测解决方案,我们和AZOVA合作为您提供上门检测和本人现场检测选择,满足您旅行所需。了解更多关于COVID-19检测资源的信息。
- 推行隔座政策,拓展机内空间:根据您的反馈,我们将继续推行隔座政策,保留中间座位或过道座位,限制机上乘客人数, 直到2021年04月30日。
- 联邦政府针对在机场佩戴口罩的要求:自2月2日周二起,在机场和飞机上佩戴口罩的要求将正式成为联邦法律。
- 美国新颁布的检测要求:2021年01月26日起,CDC要求所有年满2岁、飞往美国或在美国转机的旅客提供出发前3日内接受的COVID-19检测的阴性结果证明,并签署证明表。查看全部要求。
- 冠状病毒检测地点:如果您的行程要求出示COVID-19阴性检测结果,我们将通过为您指明美国以外地区的当地检测地点,为您排忧解难。
- 让乘机更简便:我们已针对从北美出发的机票取消改签和取消费(于2021年03月30日后购买的基础经济舱机票除外,此类机票不可退款和改签)。
- 达美+Lysol®:我们已与消毒专家Lysol携手合作,打造更干净、更卫生的旅行体验标准。
- 一起安全飞行的承诺:达美航空始终致力于保护我们客户和员工的健康,因此我们要求所有乘客和员工在所有达美接触点全程佩戴口罩或面部遮盖物。如果旅客因健康原因无法佩戴口罩或面部遮盖物,则需要进行“飞行合格检查”,该流程可能需要超过1小时。请提早到达,以便有更多富余时间。
旅行的灵活性
改签费、电子积分和豁免
我的航班可以免费改签或取消吗?
可以 - 您可以轻松在线改签、取消或重新预订航班。访问我的行程,在计划的航班日期前随时改签航班。 为进一步简化行程,我们已针对从北美出发的机票取消改签和取消费(于2021年03月30日后购买的基础经济舱机票除外,此类机票不可退款和改签)。
取消改签费即表示您可以免费灵活调整行程的日期、时间或地点。有时,新航班的费用可能会高于原航班。在这种情况下,您会需要补差价。
我们也知道,在有些情况下,您不得不取消行程,日后再重新预订。好消息是,取消机票不再需要付费,您的机票将变为电子积分,您可以在机票过期(通常为自购买之日起一年内)之前随时使用。
虽然大多数机票都提供不收取改签费的灵活性,但如果我们的基础经济舱机票是在当前的 COVID-19 旅行豁免于2021年03月30日到期后购买的,则不可退款和改签。此外,针对从北美境外出发前往各地的行程,于2021年03月30日后购买的机票仍需收取改签费。
*为了更具灵活性,于2020年04月17日前预订的日期为2020年3月到2021年3月之间的计划内行程的机票已延期,因此,您可以通过2022年12月31日使用电子积分旅程。更多详情,请访问delta.com/waivers。
如何使用电子积分稍后重新预订?
如果您有电子积分,您可在在购买机票时前往delta.com/redeem使用电子积分。您可以使用您的机票编号来查询您的电子积分。如需详细的分步说明,请访问我们的帮助指南页面。
所有符合条件的电子积分(对于2020年04月17日之前用于购买在2020年03月1日至2021年03月31日之间旅行机票的电子积分) 都将自动延期至2022年12月,因此您无需任何操作。与取消旅行相关的电子积分如尚未被处理或延期,或者暂时未正确显示,您无需来电。请您放心,您的航班价值不受影响,您可在需要的时候随时在线兑换。
如何改签或取消航班?
如果您的行程受到新冠肺炎的影响,可以在我的行程中轻松取消或改签航班。
如果您不确定未来的旅行计划,建议您在新的旅行计划确认之后再取消并重新预订。您机票的金额将转为电子积分以供未来使用。
每个目的地的最新旅行要求是怎样的?
我们将继续关注最新的安全与安保规程,并告知您可能适用于您的行程的新准则和旅行要求。我们建议您在旅行之前,咨询出发地和目的地当地的机场,确保您掌握最新信息。