团体旅行

一般团体合同条款及条件限制：

这些条款及条件限制将作为您与达美航空公司签订之团体合同的补充，特此纳入其中。 达美保留随时更改这些条款的权利，恕不另行通知。 团体机票签发之日有效的一般团体合同条款及条件限制将适用；但出于合理而必要的运营原因，在规则变更不会对您产生实质不利影响的情况下，达美保留实施在旅行当日有效的规则的权利。

• 这些一般团体合同条款及条件限制阐述了团体预订的标准政策；但是，這些条款需遵守达美航空有限公司制定的关于旅行高峰期的额外限制条件。
• 一个旅行团体至少须包括10名乘客，且所有乘客至少须一起搭乘一个航段。如果您的旅行团体未达到10位旅客的最低人数要求，您的预订将被取消，所有押金也将无法退回，并且旅客须联系达美，以个体旅客身份按当时的公布票价重新预订。
• 申请对团体合同进行的任何变更均需对票价和相关条款进行再次协商。新增成员的票价可能会与主团体的票价不同。 变更团体行程的个别旅客可能需支付额外的费用及票价。 此外，还可能根据团体合同中的规定收取预订费，预订费不可退款。
• 每个旅行团体须指定一人（可以是领队或用于预订团体行程的旅行社）作为旅行团体和达美之间的联络人，负责协调团体合同和相关的团体旅行（此人为“指定领队或旅行社”）。 您确认，在发生任何重大航班延误、变更或航班取消的情况下，指定领队或旅行社有权代表每位团体旅客进行沟通并作出决定，达美航空可依赖指定领队或旅行社提供的此类沟通和指示。
• 您的指定领队或旅行社负责提供向达美提供每位随团旅客的联系信息（电子邮件地址和电话号码），以便向受影响的旅客通知航班严重延误、变更或航班取消的情况。
• 您就这些费用与旅客进行讨论时，还应遵守任何适用的法律或法规。
• 指定领队或旅行社和达美对此团体的相关信息保密。 因此，他们不会将任何信息泄露给团体中的个别旅客。
• 团体票不适用于“飞凡里程常客计划”的升级，且对于未公布的或不透明的票价，里程积累将根据“飞凡里程常客计划”累积政策执行。
• 所有参与团体订票的旅行须遵守达美适用的运载合同（及定价总则）以及所有适用的票价规则和限制。
• 旅客有责任出具符合政府旅行规定的所有必要旅行证件（例如：护照和签证）。达美不对因缺乏适当证件而导致的任何旅行问题负责。
• 达美有权变更设备和时间表，恕不另行通知。 尽管有上述规定或您的团体合同中有任何相反规定，与49CFR260.6中规定的要求相一致的是，如果在团体机票签发后，该团体的航班出现严重延误或更改，或被取消（如下所述），指定团体领队或机票代理可代表该团体取消该航班行程，并获得团体票未飞行部分和任何未使用的预付费附加服务（包括行李费）的退款，每位团体乘客在此委任指定领队或机票代理作为其代理人代表团体行使此权利。 要符合退款条件，航班延误、变更或取消必须满足以下要求：
  • 受影响的航班行程必须在DL-006存票上签发
  • 受影响航班必须为达美营销航班（包括由达美联运航空或其他代码共享合作伙伴运营的航班）
  • 延误、变更或取消必须属于下列类别之一：
  • 出发时间提前：
    • 对于2024年10月28日之前签发的机票，国内和国际行程提前120分钟及以上
    • 对于2024年10月28日及之后签发的机票，国内行程提前180分钟及以上，国际行程提前360分钟及以上
  • 到达时间推迟：
    • 对于2024年10月28日之前签发的机票，国内和国际行程提前120分钟及以上
    • 对于2024年10月28日及之后签发的机票，国内行程提前180分钟及以上，国际行程提前360分钟及以上
• 出发或到达机场与原计划有所不同
• 路线改变，比原行程增加一次或多次经停 
• 降级至较低的舱级服务
• 航班号变更 
• 运营承运商变更，例如从达美主线变更为达美联运航空，反之亦然
• 如果在团体机票签发之后，团体航班出现重大的延误、变更或取消（如上所述），而指定的领队或机票代理并未在收到重大延误、变更或取消通知之后的7个日历日内重新预订或取消团体预订，达美将自动取消团体预订，并将团体机票尚未飞行的部分和任何未使用的预付费附加服务（包括行李费）退款至原付款方式。

行程变更政策

变更行程是指变更日期、时间或航线。 航程变更后，机票的价格可能会与主团体不同。旅客团体必须满足团体的最低要求。 在以下情况下，旅行团体可以对原来的团体行程进行变更预订：

• 在使用日期之前，去程或回程航班中有无限人数的旅客可按适用团体票价更改团体行程，而无需支付变更行程费用。
• 在使用日期之后，去程或回程航班中团体最多有30%的旅客可变更行程，且国内和国际旅客分别需收取每人25.00美元和每人50.00美元不可退还的变更行程费用和适用差价。
• 允许变更行程的旅客比例取决于旅行团体在指定的使用日期所持有的座位总数。
• 团体散客（即想从不同城市出发但又希望与原有团体汇合的旅客）不包含在这一限制内，此类旅客需在出票之前，为新的行程支付相应的票价。
• 变更行程只接受信用卡付款，且需在预订变更时支付。
• 旅客在出票后仍然可以进行变更，但需在适用票价的基础上补交适当的机票改签费和差价。
• 一旦旅行开始，便不允许更改航线。 乘客可以变更返程机票的日期或时间，但需在适用票价的基础上补交适当的机票改签费和差价。

使用政策：

鉴于达美同意为您的旅行团体保留座位，如果您未能在出票截止日期前履约和/或您使用的机舱座位未能达到预留座位的指定的最低使用率，则您需要向达美支付团体合同中列出的取消费（按每个座位计算，从押金中扣除）。

如果没有押金到期日期，则无需预付押金。以下政策适用于已经收取押金的情况：

• 除非法律另有规定，如果您的旅行团体未达到10人的最低人数要求，或者团体中有旅客不跟团体一起旅行，则（a）押金将被没收（b）旅客会被视作个体旅客，须按当时的公布票价购票。

如果机舱座位使用率规定为100%，则押金只会退还给已经购票的旅客。

除非法律另有规定，如果您使用的机舱座位未达到我们为您预留之座位的最低使用率要求，则取消费将按以下方式计算：

• 您有责任从达美获取取消参考编号以完成取消。取消的时间和日期以达美的营业记录为准。
• 部分取消不需要取消参考编号。
• 如有团体人数减少、行程变更、增加团体散客以及其他行程变更的情况，我们将发出新的确认信件进行确认。
• 除非法律另有规定，直至免费取消/减少期的最后一天，您可以取消100%的座位且无需支付取消费。
• 除非您的团体合同中另有明确规定或法律另有规定，从免费取消/减少期的最后一天至团体合同中规定的适用出票截止日期： 必须达到主团预留座位的最低使用率要求，方可全额退还押金。
• 除非法律另有规定，如果您使用了部分座位，但却未能达到预留座位的使用率要求，则达美航空将根据最低使用率要求，就未使用的每个座位向您收取团体合同中规定的取消费。
• 除非法律另有规定，如果您在团体合同规定的使用日期之后取消了所有预订的座位，则达美航空将没收所有押金。
• 除非法律另有规定，已出票旅客的押金仅可在旅行开始后退款。
• 达美航空将从已记录的押金中扣除任何适用的取消费。

由本团体合同和/或本团体合同标的产生或与之相关的任何及所有事项应受美国法律和乔治亚州法律（在联邦法律不优先的情况下）管辖并按其执行，不考虑法律冲突原则，亦不论此类事项所依据的法律理论如何。本团体合同，包括机票、票价规则以及适用的运载合同，系双方就本协议项下的运输服务所达成的完整协议，取代所有先前的口头或书面陈述、谅解或协议。没有任何其他契约、保证、承诺或谅解是法律或衡平法中所隐含的。

对于因达美履行的团体合同或其提供的运输或其他服务引起或与之相关的任何惩罚性、间接性或特殊性损害，达美不承担任何责任，无论达美是否已知晓发生该等损害的可能性。 对于因达美遵守任何法律、政府条例、命令、规则、要求或安全指令而造成的任何损害，或由旅客未能遵守此类法律、政府条例、命令、规则、要求或安全指令而造成的任何损害，或由旅客依赖达美提供的有关此类法律、条例、命令、规则、要求或安全指令的建议而造成的任何损害，达美不承担任何责任。 达美选择执行或未能执行本团体合同的任何条款，不构成对有关此类条款或任何其他条款的己方权利和救济的放弃。   达美的代理商、服务人员或代表均无权更改、修改或取消团体合同中的任何条款或本条款及条件限制。