购买从美国、加拿大或加勒比地区出发航班的经济舱或更高舱等机票可免费改签,让您安心无忧。对于从这些地区以外的地方始发的航班机票,可能会收取改签费和取消费,具体取决于乘客的始发地以及机票类型。
改签机票时,新航班的费用有时可能会高于原航班。如果发生这种情况,您将需要支付差价。如果新航班的票价低于原票价,或者如果您在出发之前选择取消航班,则您将收到与原票价和新票价之间的差额相当的电子积分。
请注意,大多数情况下,基础经济舱机票无法改签。您可以在出发前取消,费用将从您的机票价值中扣除;余额将以电子积分的形式退回,用于购买未来的达美机票。
请访问“我的行程”或Fly Delta应用程序进行改签。
如果您的航班被取消或因重大延误或重大时间表变更*(国内行程出发或到达时间提前或延后3小时或以上,或国际行程提前或延后6小时或以上)而受影响,我们将尝试自动为您改签新的航班,无需您进一步操作。
如果您对改签的航班不满意,您可以:
- 在Fly Delta应用程序或我的旅行中搜索替代航班选择,或者
- 取消改签的航班并获得机票未飞行部分的退款,以及任何预付费座位升级或首选座位(以及托运行李费)的退款
如果我们无法为您改签,并且您在24小时内选择不采取操作,那么我们将自动按照您的原付款方式发起退款。
*对于2024年10月28日之前签发,且出发日期为2024年10月28日或之后的机票,如果您原定的出发或到达时间受到超过120分钟的重大时间表变更或重大延误的影响,则您有资格取消您的机票并申请退款。
目的地和旅行限制
如果您是美国公民且已经查看了所有必需的旅行证件,并确定您需要在国际旅行之前领取或续办护照,请访问美国国务院的旅行网站,以填写必要的表格。请务必给自己留足够的时间,因护照处理通常需要几个月的时间,在旅行高峰期可能需要更长时间。对于护照办理,常规服务通常需要10周,而加急服务需要6周。
除了国际旅行需要护照外,一些国家还实施了与健康相关的临时入境要求。如要详细了解目的地的健康要求,请使用我们的交互式地图。
我们希望您为抵达目的地做好准备,所以请访问达美探索地图,以了解关于您正在规划或已经预订的行程的潜在旅行要求。此信息是最新的,并且已基于您的具体情况进行了个性化。 出入境要求是由政府施行的,并且可能在航班起飞前变更。所以请务必在临近预定的旅行日期时回来查看最新要求。
并且,如果您预订国际航班,则您的行程可能符合Delta FlyReadySM的资格要求。Delta FlyReady通过引导您完成流程,让您能够更方便、更快速地管理旅行要求。
所有旅客在进入美国或在美国转机时都必须提供有效护照、适当的签证文件(如果需要)和接触者追踪信息。
航空公司合作伙伴和旅行联营伙伴
联系达美
通常情况下,您可以使用我的旅行,作为解决大多数机票更改和签发的最快速方式。但是,下列情形中,暂时无法通过“我的旅行”更改机票,您必须致电以获得帮助:
- 使用的付款方式包括“现金和里程”组合或使用里程或优惠券的升级
- 一名成人怀抱婴儿旅行
- 其他航空公司出售或指定的机票——一般情况下,这意味着您的航班号将以DL以外的其他名称开头,但达美航空合作伙伴运营的“飞凡里程常客计划”奖励旅行除外
如果您准备立即预订新旅程,很容易在线找到和兑换您的电子积分。 如果您未在delta.com上看到您的电子积分或预订时有任何问题,请在致电我们的预订团队时准备好您的旧机票号码。您的机票号码是以006开头的13位数号码。您可以在通过电子邮件发送的机票购买收据上找到机票号码。