行李的延误、丢失或损坏
行李延迟、遗失或受损
我们的重要工作之一是妥善处理您的行李。若您的行李延误或遗失，我们将尽快为您找回。若行李在运输中被损坏，通常我们会帮助您进行修理。请查看以下内容了解具体详情。
行李延迟、遗失或受损
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在线行李索赔表
对于您的行李处理失当，我们非常抱歉。如需申报延误、损坏或遗失的物品或行李，首先请向行李服务中心索取文件参考号，然后填妥在线申报表，并提供关于您的行程及处理失当的财产详情。
如果您已提交不当处理行李的申领，您可以上传证明文件，为您的申请处理提供支持。
请输入乘客姓名及文件参考编号开始申领。
名字
姓氏
文件参考编号
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费用赔偿
对于因行李延误而提出的任何合理的费用赔偿，达美均要求乘客提供收据。合理的费用通常为每天50美元，不超过5天。合理的费用赔偿在原则上没有日额度限制，若产生额外的费用，将根据具体情况依据赔偿限额进行处理。如果最后未能找到行李，所有的赔付款将从最后结算金额中扣除。请注意，如果您的旅行包仍下落不明，您必须提交一份如上所述的在线行李索赔表。输入姓名和文件参考编号之后，请选择表格上的“现金费用”选项。“现金费用”索赔表仅用于行李延误时所产生杂费的赔偿。请提交此表，并在提交时上传您的收据以便获得赔款。
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托运行李
如果您的行李在运输中遗失，对由此造成的不便我们深表歉意，同时请您通知达美代表以获得一个文件参考号，我们将尽力帮您找到行李。如果您的行李仍下落不明，您可以填写并提交上述在线行李索赔表。您可以使用我们的追踪状态工具追踪丢失的行李。您可以使用行李袋标签号码或达美服务代表给您的文件参考号来追踪行李。
行李托运服务号码（美国境内）
如果您在7上午至午夜（东部时间）致电查询行李问题，可拨打1-800-325-8224向达美服务代表咨询，如果您所在的地区没有免付费电话，请拨打1-404-209-3043。
国际行李托运服务号码
如果您从以下国家致电查询行李问题，请参看下表中电话服务中心的工作时间。 针对每个国家列出的电话号码只能在该国使用。
国际行李托运服务号码 国家
行李托运服务电话号码
当地工作时间
埃及
+44 2034508840
上午8:30-晚上11:00
加纳
+44 2034508842
上午5:30-下午8:00
以色列
+44 2034508844
上午8:30-晚上11:00
约旦
+44 2034508846
上午8:30-晚上11:00
尼日利亚
+44 2034508848
上午7:30-晚上10:00
俄罗斯
+7 4999223954
上午9:30-上午12:00
塞内加尔
+44 2034508850
上午5:30-下午10:00
南非
+27 214273254
上午8:30-晚上11:00
阿联酋
00800448824548
上午10:30-上午1:00
乌克兰
+44 2034508852
上午8:30-晚上11:00
如果您从欧洲致电查询延误的行李，请使用以下号码。工作时间：上午7:30至晚上10:00。
行李客服号码 国家
国家代码
行李客服号码
奥地利
43
01 795 67 760
比利时
32
070 70 07 78
捷克共和国/SK
420
296 345 107
丹麦
45
70 10 44 36
芬兰
358
096 937 95 73
法国（从法国境内致电）
0970 808 816
法国（从法国境外致电）
33
155698468
德国
49
01805 009880
英国
44
0870 850 1839
希腊
30
210 99 80 444
爱尔兰
353
081 821 0013
意大利
39
02 9148 3303
卢森堡
352
34 20 808 248
荷兰（前5天）
31
020 6491433
荷兰（5天后）
31
0800 2200008
挪威
47
81 53 50 01
葡萄牙
351
70 720 0382
西班牙
34
902 19 09 47
瑞典
46
077 121 0050
瑞士
41
41 0848 000 852
土耳其
90
212 310 19 99
关于其他行李问题，客户可拨打以下号码。工作时间：上午9:00至下午5:00。
行李问题 欧洲行李托运服务电话号码
（“飞凡里程常客计划”尊爵会会员）
国家
国家代码
行李客服号码
奥地利
43
(0) 820 951 001
比利时
32
(0)70 300 872
丹麦
45
823 32 721
法国
33
969391030
德国
49
（0）1 805 805 872
英国
44
871 22 11 222
希腊
30
210 99 80 444
爱尔兰
353
(0)818 904 872
意大利
39
02 3859 14 41
荷兰
31
(0)20 721 9128
西班牙
34
902 810 872
瑞典
46
(0)8 5199 2216
瑞士
41
848 000 872
土耳其
90
212 310 19 99
欧洲居民还可通过以下地址联系我们查询行李问题：
行李问题联系地址 国家
邮政地址（行李）
阿尔巴尼亚、安道尔、奥地利、比利时、保加利亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、法罗群岛、芬兰、德国、根西岛、冰岛、马恩岛、意大利、泽西岛、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、挪威、葡萄牙、圣马力诺、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、英国
Delta Air Lines Europe
Baggage Claim Centre
TSA 21235
75564 Paris CEDEX 12
法国克罗地亚
DL Customer Care
KRSNJAVOGA 1, HOTEL WESTIN
10000 ZAGREB
CROATIA塞浦路斯
希腊Delta Customer Care
7 Megalou Alexandrou & Karaiskaki Str
16452 Argyroupoli
希腊法国
DELTA / Service Clients
TSA 60001
60035 BEAUVAIS CEDEX匈牙利
Delta Customer Care
Rakoczi ut 1-3
1088 Budapest摩尔多瓦
Delta Customer Care
Calea Buzesti nr.85 and 2
2nd floor, sector 1 Bucarest摩纳哥
DELTA / Service Clients
TSA 60001
60035 BEAUVAIS CEDEX波兰
Delta Customer Care
Nowy Swiat 64 / I Pietro
00-357 Warsaw罗马尼亚
Delta Customer Care
Calea Buzesti nr.85 and 2
2nd floor, sector 1 Bucarest斯洛文尼亚
DL Customer Care
Igriska 5
1000 Ljubljana土耳其
Delta Customer Care
Dikilitaş Emirhan Caddesi No:109 Atakule A Blok Beşiktaş İstanbul -
托运行李中的物品遗失
如果您在收到行李包后发现有物品缺失，您必须立即拨打1-800-325-8224，告知达美业务代表您所丢失的物品，或者如果您所在的地区没有免费电话，则请拨打1-404-209-3043。对于国内游，托运行李丢失的物品必须在24小时内报告，而国际游则需在7天内报告。 在达美服务代表提供参考号之后，请于申报之日起30天内填写并提交上述在线行李索赔表（选择“损坏/遗失物品索赔”）。
如果达美服务代表没有给您参考号，请使用“意见或投诉？”链接与我们联系。在delta.com上选择行李、受损行李。非托运行李
如果最近7天内，您在达美航班上、达美登机区或达美航空飞凡贵宾室遗失了非托运物品，请填写失物申报表，我们将尽力帮您找回物品。
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行李损坏与修理服务
我们致力于为您提供最好的行李服务。如果您认为您的行李受到了损坏，请尽快在航班着陆后将其送往达美航空公司机场行李办公室。行李服务办公室的工作人员将检查并估算损坏情况。 请按照要求尽快填写上述行李索赔表（选择“损坏/遗失物品索赔”）。对于美国境内旅行，您应在24小时内申报；对于国际旅行，则应在七天内申报。
正常磨损
在正常的旅行搬运过程中，您的行李可能会出现磨损的情况。此外，航空公司使用的自动系统也可能在运输过程中对行李造成划伤或擦伤。和大部分主要航空公司一样，我们不对下列性质的托运行李损伤负责：
- 轮子或底座损坏
- 拉带丢失
- 细微割伤或划痕
- 由于超载造成的破损
- 行李伸缩拉杆损坏
- 易碎或易腐物品在运输过程中的损坏
- 因包装不合理或不便于运输而造成的损坏
- 由运输安全管理局（TSA）检查时造成的损坏
如果运输安全管理处（在新窗口中打开）（TSA）对您的行李进行过随机检查，我们会在您的行李中放置一张书面通知，或在行李外面贴一张封条。如果您认为TSA在随即检查过程中对您的行李造成了损伤，请与他们联系：1-866-289-9673。
您的行李还在修理中吗？如果是，您可以访问我们合作伙伴Rynn's Luggage的网站Netbags.com（在新窗口中打开），轻松查询您的行李修理状态。